Lista di controllo per il controllo qualità delle foto in più sedi: verifica ogni negozio in 15 minuti
Questa checklist per il controllo qualità delle foto in più sedi consente di effettuare controlli di qualità uniformi in tutte le sedi del gruppo di concessionari. La qualità dello sfondo dell'auto gioca un ruolo fondamentale in questo processo. Completa il controllo per ogni sede in circa quindici minuti utilizzando il sistema di punteggio standardizzato riportato di seguito.
Preparazione pre-controllo
Prima di iniziare: accedi agli elenchi di inventario pubblicati della sede, seleziona in modo casuale 10 veicoli dall'inventario attuale, apri la galleria fotografica di ciascun veicolo per la revisione e prepara il foglio di punteggio.
Sistema di punteggio della verifica
Ogni criterio assegna da 0 a 2 punti: 2 punti per il pieno rispetto dello standard, 1 punto per il parziale rispetto dello standard (problemi minori), 0 punti per il mancato rispetto dello standard (problemi significativi).
Punteggio massimo per veicolo: 20 punti (10 criteri x 2 punti). Punteggio massimo per sede: 200 punti (10 veicoli x 20 punti).
Lista di controllo QA: valutazione per veicolo
Criterio 1: Completezza della sequenza di riprese - Sono presenti tutte le angolazioni richieste? Esterno principale, esterni multipli, interni, contachilometri visibile, bagagliaio visibile.
Criterio 2: Coerenza dello sfondo - Lo sfondo è coerente all'interno del set e con gli standard del gruppo? Tutte le foto degli esterni utilizzano lo stesso sfondo approvato.
Criterio 3: Qualità dei bordi - Nessun alone o frangia visibile, specchietti e antenne intatti, aree delle ruote pulite, transizioni fluide.
Criterio 4: Presenza e qualità delle ombre - Ombre presenti in tutte le riprese esterne, nessun aspetto fluttuante, direzione coerente, intensità appropriata.
Criterio 5: Nitidezza e messa a fuoco dell'immagine - Carrozzeria nitida e a fuoco, dettagli visibili, nessuna sfocatura dovuta al movimento.
Criterio 6: Esposizione e illuminazione - Veicolo esposto correttamente, nessuna luce troppo forte, nessuna ombra schiacciata, interni adeguatamente illuminati.
Criterio 7: Accuratezza e uniformità dei colori - Colori del veicolo accurati, uniformi da tutte le angolazioni, nessuna variazione innaturale.
Criterio 8: Presentazione del veicolo - Esterno pulito, interni allestiti, nessun oggetto che distrae.
Criterio 9: Inquadratura e composizione - Veicolo centrato con margine, nessun ritaglio innaturale, posizionamento coerente.
Criterio 10: Impressione professionale complessiva - Rappresenta bene il marchio? È conforme agli standard del gruppo?
Interpretazione del punteggio
180-200 (90-100%): Eccellente. 160-179 (80-89%): Buono, problemi minori. 140-159 (70-79%): Necessita di miglioramenti. Inferiore a 140: Problemi significativi, necessario un intervento immediato.
Sezione Note di audit
Registrare il nome del luogo, la data dell'audit, il nome dell'auditor, i punti di forza osservati, le aree che necessitano di miglioramenti, le azioni raccomandate, lo stato di follow-up richiesto e la data di follow-up.
Come CarBG supporta l'audit di qualità
L'elaborazione basata su modelli di CarBG consente il superamento automatico di molti criteri di audit. Quando tutte le sedi utilizzano modelli CarBG approvati, la coerenza dello sfondo, la qualità dei bordi e i criteri relativi alle ombre ottengono punteggi elevati per impostazione predefinita.
Considerazioni finali
Un audit di qualità coerente in tutte le sedi richiede criteri e punteggi standardizzati. Questa checklist fornisce il quadro di riferimento; l'applicazione regolare garantisce la responsabilità. Implementate CarBG per rendere i criteri di audit raggiungibili in tutte le sedi del vostro gruppo di concessionari.
Il punto di vista di CarBG (FAQ)
Con quale frequenza devo controllare ogni sede?
Gli audit mensili forniscono un monitoraggio sufficiente per la maggior parte dei gruppi. Aumentate la frequenza per le sedi che hanno avuto problemi recenti o durante l'implementazione di nuovi processi.
La stessa persona dovrebbe controllare tutte le sedi?
Idealmente sì, per garantire la coerenza. Se sono necessari più revisori, calibrare facendo loro controllare lo stesso campione in modo indipendente e confrontando i punteggi.
Cosa devo fare con i risultati dei controlli?
Condividi prontamente i risultati con i responsabili delle sedi. Crea piani d'azione per i punteggi inferiori all'obiettivo. Tieni traccia delle tendenze nel tempo. Riconosci i miglioramenti.
Le sedi devono sapere quando si svolgono gli audit?
Le verifiche senza preavviso rivelano le prestazioni effettive. Tuttavia, un preavviso può ridurre l'ansia. Valutare la possibilità di combinare verifiche con e senza preavviso.
Come gestisco i punteggi contestati?
Esamina le foto specifiche insieme al responsabile della sede. Fai riferimento agli standard documentati. Mantieni l'autorità dell'auditor dimostrando equità.