Zásady ochrany údajů a soukromí

2. Rozsah a použití

• Vytvořte si účet nebo si zakupte kredity;
• Nahrávání obrázků nebo jiného obsahu na platformu CarBG;
• interakce s našimi webovými stránkami, aplikacemi nebo marketingovými sděleními; nebo
• Zapojte se do našich partnerských nebo referenčních programů.

3. Údaje, které shromažďujeme

• Shromažďujeme údaje o účtu a totožnosti, jako je vaše jméno, e-mail, heslo, telefonní číslo, název společnosti a země. Tyto údaje jsou nezbytné k vytváření a správě uživatelských účtů, ověřování a poskytování zákaznické podpory.
• V případě platebních a fakturačních údajů shromažďujeme údaje, jako je způsob platby (typ kreditní karty, poslední čtyři číslice a platnost), fakturační adresa a daňové identifikátory. Úplná čísla platebních karet se přímo neukládají, protože se spoléháme na důvěryhodné zpracovatele plateb třetích stran. Tyto údaje nám umožňují zpracovávat transakce, doručovat kredity a plnit účetní povinnosti.
• Při používání našich služeb můžete nahrávat obrázky a další uživatelský obsah, včetně fotografií vozidel, souvisejících metadat a volitelných značek nebo popisů. Ty jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb odstraňování pozadí a vylepšování obrázků. Zpracované obrázky můžeme dočasně ukládat za účelem generování výsledků a zlepšení výkonu, ale po uplynutí omezené doby uchovávání jsou odstraněny.
• Zaznamenáváme také údaje o používání a technické údaje, jako jsou IP adresy, typy prohlížečů, identifikátory zařízení, operační systémy, doba přístupu, zobrazené stránky, údaje o kliknutí, podrobnosti o relaci a soubory protokolů. Tyto informace se používají pro provoz služeb, monitorování bezpečnosti, provádění analýz a optimalizaci výkonu.
• Prostřednictvím souborů cookie a sledovacích technologií, včetně souborů cookie, pixelů a podobných nástrojů, shromažďujeme údaje o vašich interakcích s našimi webovými stránkami. To zahrnuje preference a chování při prohlížení. Naše zásady používání souborů cookie obsahují další podrobnosti o typech souborů cookie a o tom, jak je můžete spravovat. Účelem těchto údajů je zapamatovat si vaše preference, analyzovat návštěvnost stránek a poskytovat relevantní reklamu, avšak pouze s vaším souhlasem.
• Uchováváme záznamy o marketingových a komunikačních preferencích, včetně možností přihlášení nebo odhlášení, odpovědí na průzkumy a rozhovorů s naším týmem zákaznické podpory. Tyto záznamy nám umožňují spravovat přihlášení k odběru newsletteru, propagační zprávy a žádosti o zpětnou vazbu.
• U účastníků našeho partnerského programu shromažďujeme údaje, jako je vaše partnerské ID, výkonnost odkazů (kliknutí a konverze), výpisy provizí a platební údaje. To nám umožňuje sledovat doporučené odkazy, vypočítávat provize a poskytovat přehledy výkonnosti.
• Záměrně neshromažďujeme citlivé osobní údaje (např. rasu, náboženství nebo zdravotní stav) a žádáme uživatele, aby takové informace nezadávali.
• V neposlední řadě uchováváme právní údaje a údaje o dodržování předpisů. Může se jednat o záznamy o souhlasech uživatelů, žádostech subjektů údajů, souhlasech se smlouvami (například prostřednictvím clickwrap smluv) a komunikaci související s právními dotazy nebo spory. Tyto záznamy jsou nezbytné pro plnění zákonných povinností, vyřizování žádostí o práva uživatelů a udržování odpovědnosti.

4. Účely a právní základy zpracování

• Osobní údaje používáme především pro poskytování služeb a plnění smluv. To zahrnuje činnosti, jako je vytváření uživatelských účtů, zpracování objednávek, doručování kreditů, zpracování nahraných obrázků a poskytování zákaznické podpory. Právním základem těchto činností je plnění naší smlouvy s uživatelem.
• Dalším účelem je zlepšování a vývoj našich výrobků. Můžeme analyzovat souhrnné vzorce používání, testovat nové funkce, zlepšovat algoritmy umělé inteligence (pouze při použití anonymizovaných údajů) a provádět průzkumy, abychom lépe porozuměli potřebám uživatelů. Právním základem je zde náš oprávněný zájem na vylepšování služeb v kombinaci se souhlasem uživatele, pokud je vyžadován, například při účasti v nepovinných průzkumech nebo při trénování modelů na osobních snímcích.
• Údaje zpracováváme také za účelem marketingové komunikace, která zahrnuje zasílání aktualizací o nových funkcích, propagačních akcích a partnerských příležitostech. Tyto činnosti probíhají pouze v případě, že k nim uživatel udělil výslovný souhlas, například když se přihlásil k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv v aplikaci WhatsApp.
• Kromě toho jsme povinni používat určité údaje, abychom zajistili dodržování zákonů. Jedná se o vedení záznamů pro daňové účely, účetnictví a ochranu spotřebitele, jakož i o reakci na zákonné požadavky orgánů veřejné moci. Právním základem je dodržování našich zákonných povinností.
• V neposlední řadě se spoléháme na údaje, které slouží k zajištění bezpečnosti a prevenci podvodů. To zahrnuje sledování záznamů o přístupu, odhalování zneužití platformy a prosazování našich smluvních podmínek. Právním základem pro tyto činnosti je náš oprávněný zájem na ochraně našich systémů a uživatelů, jakož i dodržování platných právních povinností.

5. Jak sdílíme data

• Zpracovatelé plateb a finanční instituce, bezpečně zpracovávat transakce.
• Poskytovatelé cloudového hostingu, ukládat data a provozovat servery po celém světě. Tito poskytovatelé mohou zpracovávat údaje v zemích mimo vaši polohu; v případě přeshraničních přenosů se spoléháme na standardní smluvní doložky nebo rovnocenná ochranná opatření.
• Poskytovatelé služeb a dodavatelé, jako je software pro zákaznickou podporu, dodavatelé analytických služeb, poskytovatelé e-mailových služeb a partneři infrastruktury umělé inteligence. Od nich vyžadujeme, aby zpracovávali údaje pouze na základě našich pokynů a dohod o zachování důvěrnosti.
• Affiliates a marketingoví partneři, pouze za účelem přiřazení referencí a výpočtu provizí; kontaktní údaje zákazníků nesdílíme bez souhlasu pro nesouvisející marketing.
• Právní nebo vládní orgány, pokud je to nutné k dodržení zákonů nebo k ochraně našich práv či bezpečnosti ostatních.
• Obchodní převody, pokud prodáme nebo převedeme část našeho podniku, mohou být údaje zákazníků zahrnuty jako součást transakce s příslušnými ochrannými opatřeními.

6. Uchovávání údajů

• Obrázky a zpracované výstupy se ukládají po dobu až 90 dnů, aby bylo možné je stáhnout a zkontrolovat jejich kvalitu; poté se automaticky vymažou, pokud není jejich uchování nutné pro ladění nebo s výslovným souhlasem uživatele.
• Údaje o účtu se uchovává po celou dobu trvání účtu. Pokud je účet smazán, vymažeme nebo anonymizujeme údaje do 90 dnů, s výjimkou případů, kdy je to nutné pro fakturační nebo právní účely.
• Transakční a fakturační záznamy jsou uchovávány po dobu nejméně sedmi let (nebo déle, pokud to vyžadují daňové zákony).
• Protokoly a technické údaje jsou uloženy až po dobu 12 měsíců z důvodu bezpečnosti, analýzy a auditních záznamů.
• Marketingové preference jsou uchovávány, dokud se neodhlásíte nebo dokud nepřestaneme zasílat sdělení.
• Záznamy partnerského programu jsou uchovávány po dobu trvání dohody o přidružení a podle požadavků účetních předpisů.

7. Soubory cookie a sledovací technologie

• Co jsou to soubory cookie (malé textové soubory uložené v zařízení);
• Typy souborů cookie, které používáme (základní, funkční, analytické, reklamní);
• Jak a proč je používáme (např. zapamatování přihlašovacích údajů, měření výkonu webových stránek) a
• Jak se uživatelé mohou odhlásit nebo změnit nastavení souborů cookie.

9. Bezpečnostní opatření

• Šifrování dat v klidu a při přenosu.
• Řízení přístupu na základě rolí a dvoufaktorové ověřování pro účty správců.
• Pravidelné bezpečnostní audity, penetrační testy a skenování zranitelností.
• Postupy bezpečného vývoje softwaru.
• Školení zaměstnanců o povinnostech v oblasti ochrany údajů
• postupy reakce na incidenty a oznamování narušení dat (viz oddíl 2.8).

10. Vaše práva a volby

• Právo na přístup - můžete si vyžádat kopii svých osobních údajů a informace o tom, jak jsou zpracovávány.
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") - za určitých okolností můžete požádat o výmaz svých osobních údajů.
• Právo na omezení - v určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů - můžete požádat o zaslání svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo o jejich předání jinému správci.
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo přímého marketingu.
• Právo na odvolání souhlasu - Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.