1. Política de cookies
1.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en el dispositivo de un visitante para almacenar información sobre sus preferencias o acciones. Ayudan a los sitios web a recordar las sesiones de los usuarios, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenidos personalizados.
1.2 Por qué utilizamos cookies
- Garantizar la funcionalidad y la seguridad mantener sesiones, autenticar usuarios y asegurar transacciones.
- Recordar preferencias almacenar los ajustes de idioma, el saldo y otras opciones del usuario.
- Realizar análisis Comprender cómo navegan los usuarios por el sitio, qué páginas son populares y si las campañas de marketing son eficaces.
- Contenidos y marketing personalizados mostrar promociones o anuncios relevantes (sólo con el consentimiento del usuario).
1.3 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies estrictamente necesarias: Esencial para que el sitio funcione, como la autenticación de inicio de sesión y la gestión de la cesta de la compra. Ejemplos: session_id, XSRF-TOKEN. Duración: sesión o hasta 1 año.
- Cookies funcionales: Recordar las preferencias y configuraciones del usuario para mejorar la experiencia. Ejemplos: idioma, cookie_consent_status. Duración: hasta 1 año.
- Cookies analíticas: Ayudarnos a comprender el tráfico del sitio web y los patrones de uso. Utilizamos servicios como Google Analytics (con anonimización de IP) para recopilar estadísticas agregadas. Ejemplos: _ga, _gid. Duración: hasta 2 años.
- Cookies de publicidad/marketing: Utilizadas para ofrecer anuncios dirigidos o para realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas publicitarias, a menudo establecidas por terceros socios de marketing. Estas cookies sólo se instalan con su consentimiento. Ejemplos: fbp, gcl_au. Duración: variable (normalmente hasta 90 días).
- Cookies de terceros: Colocadas por servicios integrados (por ejemplo, proveedores de pago, chat de asistencia) cuando usted interactúa con sus funciones en nuestro sitio. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. Ejemplos: stripe_sid, intercom_session. Duración: variable.
1.4 Base jurídica de las cookies
- Intereses legítimos para cookies estrictamente necesarias (no se requiere consentimiento).
- Consentimiento para cookies funcionales, analíticas y publicitarias. Los visitantes deben elegir activamente habilitar estas cookies; están deshabilitadas por defecto.
1.5 Gestión de sus preferencias de cookies
- Pancarta de consentimiento: En su primera visita, mostramos un banner que explica nuestro uso de las cookies y ofrece opciones para aceptarlas todas, rechazar las cookies no esenciales o personalizar la configuración.
- Panel de preferencias: Puede volver a revisar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" en nuestro pie de página. Allí puede activar o desactivar categorías de cookies.
- Controles del navegador: La mayoría de los navegadores web permiten eliminar o bloquear las cookies a través de su configuración. Para más información, visite la documentación de ayuda de su navegador.
- No vender: Si usted es residente en California y desea optar por no compartir datos que podrían constituir una "venta" en virtud de la CCPA, utilice nuestro enlace "No vender mi información personal".
1.6 Análisis y publicidad de terceros
Utilizamos proveedores de servicios externos, como Google Analytics y Facebook Ads, para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio. Estos proveedores instalan sus propias cookies y utilizan la información para análisis y publicidad. Hemos configurado estos servicios para respetar sus opciones de consentimiento y, en la medida de lo posible, anonimizar los datos personales.
1.7 Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de Cookies para reflejar los cambios en las cookies utilizadas o los requisitos normativos. Siempre encontrará la última versión en nuestro sitio web, e indicaremos la fecha de la última actualización.