Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat

2. Hatály és alkalmazás

• Fiókot hozol létre vagy csomagra fizetsz elő;
• Képeket vagy más tartalmat töltesz fel a CarBG platformra;
• Kapcsolatba lépsz a weboldalainkkal, alkalmazásainkkal vagy marketingkommunikációnkkal; vagy
• Részt veszel a partner- vagy ajánlói programjainkban.

3. Az általunk gyűjtött adatok

• Fiók- és azonosítási adatokat gyűjtünk, például a nevedet, e-mail-címedet, jelszavadat, telefonszámodat, cégnevedet és országodat. Ezekre az információkra azért van szükség, hogy létrehozzuk és kezeljük a felhasználói fiókokat, hitelesítést biztosítsunk, valamint ügyfélszolgálati támogatást nyújtsunk.
• A fizetési és számlázási adatoknál olyan részleteket gyűjtünk, mint a fizetési módod (bankkártya típusa, utolsó négy számjegy és lejárat), számlázási címed és adózással kapcsolatos azonosítóid. A teljes bankkártyaszámokat nem tároljuk közvetlenül, mivel megbízható, külső fél fizetési szolgáltatókra támaszkodunk. Ezek az adatok lehetővé teszik, hogy feldolgozzuk a tranzakciókat, kézbesítsük az előfizetési hozzáférést és a krediteket, és megfeleljünk a számviteli kötelezettségeinknek.
• A szolgáltatásaink használatakor képeket és egyéb felhasználói tartalmat tölthetsz fel, beleértve a járművekről készült fényképeket, a hozzájuk tartozó metaadatokat, valamint az opcionális címkéket vagy leírásokat. Ezeket a háttér eltávolítása és a képminőség-javítási szolgáltatások nyújtása érdekében dolgozzuk fel. A feltöltött képeket és a feldolgozott eredményeket a fiókodban tároljuk, amíg nem törlöd őket vagy a fiókodat, a 6. szakaszban leírtak szerint.
• Rögzítjük továbbá a használati és technikai adatokat, például az IP-címeket, böngészőtípusokat, eszközazonosítókat, operációs rendszereket, hozzáférési időpontokat, megtekintett oldalakat, kattintássorozat-adatokat, munkamenet-részleteket és naplófájlokat. Ezeket az információkat a szolgáltatás működtetésére, a biztonság felügyeletére, elemzések végzésére és a teljesítmény optimalizálására használjuk.
• A sütiken és nyomkövetési technológiákon keresztül, beleértve a sütiket, pixeleket és hasonló eszközöket, adatokat gyűjtünk a weboldalunkkal való interakcióidról. Ez magában foglalja a beállításokat és a böngészési viselkedést. A sütiszabályzatunk további részleteket ad a sütitípusokról és arról, hogyan kezelheted őket. Ezen adatok célja a beállításaid megjegyzése, az oldalforgalom elemzése és a releváns hirdetések megjelenítése, de csak a hozzájárulásoddal.
• Nyilvántartást vezetünk a marketing- és kommunikációs beállításokról, beleértve a feliratkozási vagy leiratkozási döntéseket, a felmérésekre adott válaszokat, valamint az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott beszélgetéseket. Ezek a nyilvántartások lehetővé teszik számunkra a hírlevél-feliratkozások, promóciós üzenetek és visszajelzési kérések kezelését.
• A partnerprogramunkban részt vevők esetében olyan adatokat gyűjtünk, mint a partnerazonosítód, az ajánlói linkek teljesítménye (kattintások és konverziók), a jutalékkimutatások és a fizetési adatok. Ez lehetővé teszi számunkra az ajánlások nyomon követését, a jutalékok kiszámítását és a teljesítmény-irányítópultok biztosítását.
• Szándékosan nem gyűjtünk különleges személyes adatokat (például faji hovatartozás, vallás vagy egészségi állapot), és kérjük a felhasználókat, hogy tartózkodjanak az ilyen információk feltöltésétől.
• Végül jogi és megfelelőségi adatokat is tárolunk. Ez magában foglalhatja a felhasználói hozzájárulások nyilvántartását, az érintettek kéréseit, a szerződéselfogadásokat (például clickwrap megállapodásokon keresztül), valamint a jogi megkeresésekkel vagy vitákkal kapcsolatos kommunikációt. Ezek a nyilvántartások szükségesek a jogszabályi kötelezettségeknek való megfeleléshez, a felhasználói jogokkal kapcsolatos kérések kezeléséhez és az elszámoltathatóság fenntartásához.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• A személyes adatokat elsősorban a szolgáltatások nyújtása és a szerződések teljesítése érdekében kezeljük. Ez olyan tevékenységeket foglal magában, mint a felhasználói fiókok létrehozása, a megrendelések feldolgozása, az előfizetési hozzáférés és a kreditek kézbesítése, a feltöltött képek feldolgozása és az ügyfélszolgálati támogatás nyújtása. Ezen tevékenységek jogalapja a felhasználóval kötött szerződésünk teljesítése.
• Egy másik cél a termékeink fejlesztése és továbbfejlesztése. Elemezhetjük az összesített használati mintákat, tesztelhetünk új funkciókat, javíthatjuk az AI-algoritmusokat (kizárólag anonimizált adatok használatával), és felméréseket végezhetünk a felhasználói igények jobb megértése érdekében. A jogalap itt a szolgáltatások fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk, kombinálva a felhasználói hozzájárulással, ahol az szükséges, például opcionális felmérésekben való részvétel esetén, vagy amikor személyes képeken tanítunk modelleket.
• Adatokat kezelünk marketingkommunikáció céljából is, amely az új funkciókról, promóciókról és partnerlehetőségekről szóló frissítések küldését foglalja magában. Ezek a tevékenységek csak akkor zajlanak, ha a felhasználó kifejezett hozzájárulását adta, például feliratkozott a marketing e-mailekre vagy WhatsApp-üzenetekre.
• Emellett bizonyos adatokat kötelesek vagyunk felhasználni a jogszabályoknak való megfelelés biztosítása érdekében. Ez magában foglalja a nyilvántartások vezetését adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi célokból, valamint a hatóságok jogszerű megkereséseire való válaszadást. Ennek jogalapja a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés.
• Végül az adatokra a biztonság fenntartása és a csalás megelőzése érdekében támaszkodunk. Ez magában foglalja a hozzáférési naplók felügyeletét, a platform visszaéléseinek észlelését és az Általános szerződési feltételeink érvényesítését. Ezen tevékenységek jogalapja a rendszereink és felhasználóink védelméhez fűződő jogos érdekünk, valamint az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés.

5. Hogyan osztjuk meg az adatokat

• Fizetési szolgáltatók és pénzügyi intézmények,a tranzakciók biztonságos kezelése érdekében.
• Felhőalapú tárhelyszolgáltatók,az adatok tárolása és a szerverek globális működtetése érdekében. Ezek a szolgáltatók a tartózkodási helyeden kívüli országokban is feldolgozhatnak adatokat; a határon átnyúló adattovábbításoknál általános adatvédelmi kikötésekre vagy azzal egyenértékű biztosítékokra támaszkodunk.
• Szolgáltatók és alvállalkozók,például ügyfélszolgálati szoftverek, elemzési szolgáltatók, e-mail-szolgáltatók és külső MI-feldolgozási szolgáltatók. A feltöltött képeket külső MI-feldolgozási szolgáltatók dolgozzák fel adatfeldolgozóként, olyan fizetős üzleti feltételek mellett, amelyek nem teszik lehetővé számukra, hogy a képeidet modelljeik tanítására használják. Mindezen szolgáltatóktól megköveteljük, hogy az adatokat kizárólag a mi utasításaink alapján és titoktartási megállapodások mellett kezeljék.
• Partnerek és marketingpartnerek,kizárólag az ajánlások hozzárendelése és a jutalékok kiszámítása érdekében; nem osztjuk meg az ügyfelek elérhetőségi adatait független marketing céljából hozzájárulás nélkül.
• Jogi vagy állami hatóságok,ha ezt a jogszabályoknak való megfelelés vagy a jogaink, illetve mások biztonságának védelme megköveteli.
• Üzleti átruházások,ha eladjuk vagy átruházzuk üzletünk egy részét, az ügyféladatok a tranzakció részét képezhetik megfelelő biztosítékok mellett.

6. Adatmegőrzés

• A képeket és a feldolgozott eredményeketa fiókodban tároljuk, amíg nem törlöd őket vagy a fiókodat. Az egyes képeket és a teljes fiókodat te magad törölheted az alkalmazásban. A törlés azonnal hatályba lép, és a képekről vagy a feldolgozott eredményekről nem őrzünk biztonsági másolatot, kivéve, ha a megőrzés hibakereséshez szükséges, vagy ahhoz kifejezett hozzájárulásodat adtad.
• A fiókadatokata fiók teljes élettartama alatt megőrizzük. Ha törlöd a fiókodat, a fiókadataidat azonnal töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ahol a megőrzés számlázási vagy jogi célokból szükséges.
• A tranzakciós és számlázási nyilvántartásokatlegalább hét évig őrizzük meg (vagy hosszabb ideig, ha az adótörvények megkövetelik).
• A naplókat és technikai adatokatlegfeljebb 12 hónapig tároljuk biztonsági, elemzési és auditálási célokból.
• A marketingbeállításokataddig őrizzük meg, amíg le nem iratkozol, vagy amíg abba nem hagyjuk a kommunikáció küldését.
• A partnerprogram nyilvántartásaita partnermegállapodás időtartama alatt és a számviteli törvények által előírt ideig őrizzük meg.

7. Sütik és nyomkövetési technológiák

• Mik azok a sütik (a készülékeden tárolt kis szöveges fájlok);
• Az általunk használt sütik típusai (alapvető, funkcionális, elemzési, hirdetési);
• Hogyan és miért használjuk őket (például bejelentkezési adatok megjegyzése, a weboldal teljesítményének mérése); és
• Hogyan iratkozhatnak le a felhasználók, vagy hogyan módosíthatják a sütibeállításokat.

9. Biztonsági intézkedések

• Az adatok titkosítása nyugalmi állapotban és továbbítás közben.
• Az ügyfelek képeihez való hozzáférés kizárólag szakképzett munkatársak számára, minőségellenőrzési és üzemeltetési célból, minden hozzáférés naplózásával.
• Adott esetben biztonsági auditok, behatolási tesztek és sebezhetőségi vizsgálatok, biztonságos szoftverfejlesztési gyakorlatok, valamint a munkatársak adatvédelmi kötelezettségekre vonatkozó képzése.
• Incidenskezelési és adatvédelmi incidens bejelentési eljárások.

10. Jogaid és választási lehetőségeid

• Hozzáférési jog - Kérheted a személyes adataid másolatát, valamint tájékoztatást arról, hogyan kezelik azokat.
• Helyesbítéshez való jog - Kérheted a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) - Bizonyos körülmények között kérheted a személyes adataid törlését.
• Korlátozáshoz való jog - Meghatározott helyzetekben kérheted, hogy korlátozzuk az adataid kezelését.
• Adathordozhatósághoz való jog - Kérheted, hogy a személyes adataidat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban kapd meg, vagy hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
• Tiltakozáshoz való jog - Tiltakozhatsz a jogos érdeken vagy a közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog - Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatod anélkül, hogy az érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.