Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat

2. Hatály és alkalmazás

• Fiókot hozol létre vagy krediteket vásárolsz;
• Képeket vagy más tartalmat töltesz fel a CarBG platformra;
• Kapcsolatba lépsz a weboldalainkkal, alkalmazásainkkal vagy marketingkommunikciónkkal; vagy
• Részt veszel a partner- vagy ajánlói programjainkban.

3. Az általunk gyűjtött adatok

• Fiók- és azonosítási adatokat gyűjtünk, például a nevedet, e-mail-címedet, jelszavadat, telefonszámodat, cégnevedet és országodat. Ezekre az információkra azért van szükség, hogy létrehozzuk és kezeljük a felhasználói fiókokat, hitelesítést biztosítsunk, valamint ügyfelsz olgálati támogatást nyújtsunk.
• A fizetési és számlázási adatoknál olyan részleteket gyűjtünk, mint a fizetési módod (bankkártya típusa, utolsó négy számjegy és lejárat), számlázási címed és adózással kapcsolatos azonosítóid. A teljes bankkártyaszámokat nem tároljuk közvetlenül, mivel megbízható, külső fél fizetési szolgáltatókra támaszkodunk. Ezek az adatok lehetővé teszik, hogy feldolgozzuk a tranzakciókat, kébesítjük a krediteket, és megfelelünk a számviteli kötelezettségeknek.
• A szolgáltatásaink használatakor képeket és egyéb felhasználói tartalmat tölthetsz fel, beleértve a járművekről készült fényképeket, a hozzájuk tartozó metaadatokat, valamint az opcionális címkéket vagy leírásokat. Ezeket a háttér eltávolítása és képminőség-javítási szolgáltatások nyújtása érdekében dolgozzuk fel. Az eredmények előállítása és a teljesítmény javítása érdekében ideiglenesen tárolhatjuk a feldolgozott képeket, de ezeket egy korlátozott megőrzési időszak után töröljük.
• Rögzítjük továbbá a használati és technikai adatokat, például az IP-címeket, böngészőtípusokat, eszközazonosítókat, operációs rendszereket, hozzáférési időpontokat, megtekintett oldalakat, kattintássorozat-adatokat, munkamenet-részleteket és naplófájlokat. Ezeket az információkat a szolgáltatás működtetésére, a biztonság felgyeletére, elemzések végzésére és a teljesítmény optimalizálására használjuk.
• A sütiken és nyomkövetési technológiákon keresztül, beleértve a sütiket, pixeleket és hasonló eszközöket, adatokat gyűjtünk a weboldalunkkal való interakcióidrl. Ez magaban foglalja a beállításokat és a böngészési viselkedést. A sütiszabályzatunk további részleteket ad a sütitípusokról és arról, hogyan kezelh ted őket. Ezen adatok célja a beállításaid megjegyzése, az oldaforglom elemzése és a releváns hirdetések megjelenítése, de csak a hozzájárulsoddal.
• Nyilvántartást vezetünk a marketing- és kommunikációs beállításokról, beleértve a feliratkozási vagy leiratkozási döntéseket, a felmérésekre adott válaszokat, valamint az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott beszélgetéseket. Ezek a nyilvántartások lehetővé teszik számunkra a hírlevl-feliratkozások, prmóciós üzenetek és visszajelzési kérések kezelését.
• A partnerprogramunkban részt vevők esetében olyan adatokat gyűjtünk, mint a partnerazonosítód, az ajánlói linkek teljesítménye (kattintások és konverziók), a jutalékkimutatások és a fizetési adatok. Ez lehetővé teszi számunkra az ajánlások nyomonkövetést, a jutalékok kiszámítását és a teljesítmény-irányëtópultok biztosëtását.
• Szándékosan nem gyűjtünk különleges személyes adatokat (például faji hovtartozás, valls és vagy egészségi állapot), és kérjük a felhasználókat, hogy tartzkod janak az ilyen információk feltöltésétől.
• Végül jogi és megfelelőségi adatokat is tárolunk. Ez magban foglalhatja a felhasználói hozzájárulások nyilvántartását, az érintetek kéréseit, a szerződéselfogadásokat (például clickwrap megállapodásokon keresztül), valamint a jogi megkeresésekkel vagy vitákkal kapcsolatos kommunikációt. Ezek a nyilvántartások szükségesek a jogszabályi kötelezettségeknek való megfeleléshez, a felhasználói jogokkal kapcsolatos kérések kezeléséhez és az elszamoltathatóság fenntartásához.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• A személyes adatokat elsősorban a szolgáltatások nyújtása és a szerződések teljesítése érdekében kezleljük. Ez olyan tevékenységeket foglal magában, mint a felhasználói fiókok létrehozása, a merendelések feldolgozása, a kreditek kébesítése, a feltöltött képek feldolgozása és az ügyfélszolgálati támogatás nyújtása. Ezen tevékenységek jogalapja a felhasználóval kötött szerződésünk teljesítése.
• Egy másik cél a termlékeink fejlesztése és továbbfejlesztése. Elemézhetjük az összesített használati mintákat, tesztelhetünk új funkciókat, javíthatjuk az AI-algoritmusokat (kizárólag anonimizlt adatok használatával), és felméréseket végezhetünk a felhasználói igények jobb megértése érdekében. A jogalap itt a szolgáltatások fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk, kombinálva a felhasználói hozzájárulással, ahol az szükséges, például opcionális felmérésekben való résztévtel esetn, vagy amikor személyes képeken tanítunk modelleket.
• Adatokat kezelünk marketingkommunikáció céljából is, amely az új funkciókról, prmóciókról és partnerlhetőségekről szóló frissëtések küldését foglalja magában. Ezek a tevékenységek csak akkor zajlanak, ha a felhasználó kifyeztett hozzájárulását adta, például feliratkzott a marketing e-mailekre vagy WhatsApp-üzen etekre.
• Emellett bizonyos adatokat kötelesek vagyunk felhasználni a jogszabályoknak való megfelelés biztosëtása érdekében. Ez magban foglalja a nyilvántartások vezetését adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi célokból, valamint a hatóságok jogszerű megkereséseire való válaszadást. Ennek jogalapja a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés.
• Végül az adatokra a biztonság fenntartása és a csalás megelőzése érdekében támaszkodunk. Ez magban foglalja a hozzáférési naplók felgyeletét, a platform visszaléseinek észlelését és az Általános szerződési feltételeink érvényesítését. Ezen tevékenységek jogalapja a rendszereink és felhasználóink védelméhez fűződő jogos érdekünk, valamint az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés.

5. Hogyan osztjuk meg az adatokat

• Fizetési szolgáltatók és pénzügyi intézmények,a tranzakciók biztonságos kezelése érdekében.
• Felhőalapú tárhelyszolgáltatók,az adatok tárolása és a szerverek globális működtetése érdekében. Ezek a szolgáltatók a tartzkodási helyedön kívüli országokban is feldolgozhatnak adatokat; a határon átnyúló adattovábbëtásoknál általános szerződési feltételekre vagy azzal egyenértékű biztosëtékokra támaszkodunk.
• Szolgáltatók és alvállalkzók,például ügyfélszolgálati szoftverek, elemzési szolgáltatók, e-mail-szolgáltatók és AI-infrastruktúra-partnerek. Megköveteljük tőlük, hogy az adatokat kizárólag a mi utasëtásaink alapján és titoktartási megllapódások mellett kezleljék.
• Partnerek és marketingpartnerek,kizárólag az ajánlások hozzárendelése és a jutalékok kiszámítása érdekében; nem osztjuk meg az ügyfelek elérhetőségi adatait független marketing céljából hozzájárulás nélkül.
• Jogi vagy állami hatóságok,ha ezt a jogszabályoknak való megfelelés vagy a jogaink, illetve mások biztonságának védelme megköveteli.
• Üzleti átruházások,ha eladjuk vagy átruházzuk üzletünk egy részét, az üsgyféladatok a tranzakció részét képezhetik megfelelő biztosëtékok mellett.

6. Adatmegőrzés

• A képeket és a feldolgozott eredményeketlegfeljebb 90 napig tároljuk a letöltések és a minőségellénrzés lehetővé tétele érdekében; ezt követően automatikusan töröljük, kivéve, ha a megőrzés hibákereséshez szükséges, vagy a felhasználó kifejezett hozzájárulásával történik.
• A fiókadatokata fiók teljes élettartama alatt megőrizzük. Ha egy fiókot törölnek, az adatokat 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ahol ez számlázási vagy jogi célokból szükséges.
• A tranzakciós és számlázási nyilvántartásokatlegalább hét évig őrizzük meg (vagy hosszabb ideig, ha az adótörvények megkövetelik).
• A naplókat és technikai adatokatlegfeljebb 12 hónapig tároljuk biztonsági, elemzési és auditálási célokból.
• A marketingbeállításokataddig őrizzük meg, amíg le nem iratkozol, vagy amíg abba nem hagyjuk a kommunikáció küldését.
• A partnerprogram nyilvántartásaita partnermegállapódás időtartama alatt és a számviteli törvények által előírt ideig őrizzük meg.

7. Sütik és nyomkövetési technológiák

• Mik azok a sütik (a készülékeden tárolt kis szöveges fájlok);
• Az általunk használt sütik típusai (alapvető, funkcionális, elemzési, hirdetési);
• Hogyan és miért használjuk őket (például bejelkezési adatok megjegyzése, a weboldal teljesëtményének mérése); és
• Hogyan iratkzhatnak le a felhasználók, vagy hogyan módosëthatják a sütibellításokat.

9. Biztonsági intézkedések

• Az adatok titkosëtása nyugalmi állapotban és továbbëtás közben.
• Szerepköralapd hozzáférés-vezérlés és kétfaktoros hitelesëtés az adminisztratív fiókokhoz.
• Rendszeres biztonsági auditok, behatolási tesztek és sebezhetőségi vizsgálatok.
• Biztonságos szoftverfejlesztési gyakorlatok.
• Munkavállalói képzés az adatvédelmi kötelezettségekről
• Incidenskezelési és adatvédelmi incidens bejelentési eljárások (lásd a 2.8. szakaszt).

10. Jogaid és választási lehetőségeid

• Hozzáférési jog - Kérheted a személyes adataid másolatát, valamint tájékoztatást arról, hogyan kezelik azokat.
• Helyesbëtéshez való jog - Kérheted a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbëtését.
• Törléshez való jog („elfeledtéshez való jog”) - Bizonyos körülmények között kérheted a személyes adataid törlését.
• Korlátozáshoz való jog - Meghatározott helyzetekben kérheted, hogy korlátozzuk az adataid kezelését.
• Adathordozhatósághoz való jog - Kérheted, hogy a személyes adataidat strukturlt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban kapd meg, vagy hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
• Tiltakozáshoz való jog - Tiltakzhatsz a jogos érdeken vagy a közvetlen üzletszerzésen alapd adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog - Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonh tod anélkül, hogy az érintetté a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.