Adatvédelmi és adatvédelmi politika

2. Hatály és alkalmazás

• Hozzon létre egy fiókot vagy vásároljon krediteket;
• Képek vagy más tartalmak feltöltése a CarBG platformra;
• a weboldalainkkal, alkalmazásainkkal vagy marketingkommunikációnkkal való interakció; vagy
• Vegyen részt partner- vagy ajánlóprogramjainkban.

3. Az általunk gyűjtött adatok

• Olyan fiók- és személyazonossági adatokat gyűjtünk, mint az Ön neve, e-mail címe, jelszava, telefonszáma, cégneve és országa. Ezek az adatok a felhasználói fiókok létrehozásához és kezeléséhez, a hitelesítéshez és az ügyfélszolgálat nyújtásához szükségesek.
• A fizetési és számlázási adatokhoz olyan adatokat gyűjtünk, mint a fizetési mód (hitelkártya típusa, utolsó négy számjegye és lejárata), számlázási cím és az adózással kapcsolatos azonosítók. A teljes bankkártyaszámokat nem tároljuk közvetlenül, mivel megbízható harmadik féltől származó fizetési feldolgozókra támaszkodunk. Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra a tranzakciók feldolgozását, a jóváírások kézbesítését és a számviteli kötelezettségek teljesítését.
• Szolgáltatásaink használata során Ön képeket és egyéb felhasználói tartalmakat tölthet fel, beleértve a járművek fényképeit, a kapcsolódó metaadatokat és opcionális címkéket vagy leírásokat. Ezeket feldolgozzuk a háttéreltávolítási és képjavítási szolgáltatások nyújtásához. A feldolgozott képeket ideiglenesen tárolhatjuk az eredmények generálása és a teljesítmény javítása érdekében, de korlátozott megőrzési idő után törlésre kerülnek.
• Naplózzuk a használati és technikai adatokat is, mint például az IP-címek, böngészőtípusok, eszközazonosítók, operációs rendszerek, hozzáférési idők, megtekintett oldalak, kattintásfolyam-adatok, munkamenetadatok és naplófájlok. Ezeket az információkat a szolgáltatás működéséhez, a biztonság ellenőrzéséhez, az elemzések elvégzéséhez és a teljesítmény optimalizálásához használjuk.
• A sütik és a nyomon követési technológiák - beleértve a cookie-kat, pixeleket és hasonló eszközöket - segítségével adatokat gyűjtünk a weboldalunkkal való interakcióiról. Ez magában foglalja a preferenciákat és a böngészési szokásokat. Sütikre vonatkozó szabályzatunk további részleteket tartalmaz a sütik típusairól és arról, hogyan kezelheti azokat. Ezen adatok célja, hogy megjegyezzük az Ön preferenciáit, elemezzük a webhely forgalmát, és releváns hirdetéseket küldjünk, de kizárólag az Ön beleegyezésével.
• Nyilvántartást vezetünk a marketing- és kommunikációs preferenciákról, beleértve az opt-in vagy opt-out választásokat, a felmérésekre adott válaszokat és az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott beszélgetéseket. Ezek a nyilvántartások lehetővé teszik számunkra a hírlevél-feliratkozások, promóciós üzenetek és visszajelzési kérések kezelését.
• A partnerprogramunkban részt vevők esetében olyan adatokat gyűjtünk, mint az Ön partnerazonosítója, az ajánló linkek teljesítménye (kattintások és konverziók), jutalékkimutatások és fizetési adatok. Ez lehetővé teszi számunkra az ajánlások nyomon követését, a jutalékok kiszámítását és a teljesítménymutatók biztosítását.
• Szándékosan nem gyűjtünk érzékeny személyes adatokat (pl. faji, vallási vagy egészségügyi adatok), és arra kérjük a felhasználókat, hogy kerüljék az ilyen információk feltöltését.
• Végezetül jogi és megfelelési adatokat tárolunk. Ezek közé tartozhatnak a felhasználói hozzájárulások, az érintettek kérelmei, a szerződések elfogadása (például kattintásos megállapodásokon keresztül), valamint a jogi megkeresésekkel vagy jogvitákkal kapcsolatos kommunikáció. Ezek a nyilvántartások szükségesek a jogszabályi kötelezettségeknek való megfeleléshez, a felhasználói jogokkal kapcsolatos kérelmek kezeléséhez és az elszámoltathatóság fenntartásához.

4. A feldolgozás céljai és jogalapjai

• A személyes adatokat elsősorban a szolgáltatások nyújtásához és a szerződések teljesítéséhez használjuk fel. Ez olyan tevékenységeket foglal magában, mint a felhasználói fiókok létrehozása, a megrendelések feldolgozása, a kreditek kézbesítése, a feltöltött képek feldolgozása és az ügyfélszolgálat biztosítása. E tevékenységek jogalapja a felhasználóval kötött szerződésünk teljesítése.
• Egy másik cél a termékeink javítása és fejlesztése. Elemezhetjük az összesített használati mintákat, tesztelhetünk új funkciókat, fejleszthetjük a mesterséges intelligencia algoritmusokat (csak anonimizált adatok felhasználása esetén), és felméréseket végezhetünk a felhasználói igények jobb megértése érdekében. A jogalap itt a szolgáltatások fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk, amelyhez szükség esetén a felhasználó hozzájárulása is társul, például amikor opcionális felmérésekben vesz részt, vagy amikor személyes képeken modelleket képez ki.
• Az adatokat marketingkommunikáció céljából is feldolgozzuk, amely magában foglalja az új funkciókról, promóciókról és partneri lehetőségekről szóló frissítések küldését. Ezekre a tevékenységekre csak akkor kerül sor, ha a felhasználó kifejezett beleegyezését adta, például a marketing e-mailek vagy WhatsApp-üzenetek küldéséhez való hozzájárulással.
• Ezen túlmenően bizonyos adatokat a törvényeknek való megfelelés biztosítása érdekében is fel kell használnunk. Ez magában foglalja az adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi célú nyilvántartások vezetését, valamint a hatóságok törvényes kéréseinek megválaszolását. Ennek jogalapja a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés.
• Végül, a biztonság fenntartása és a csalás megelőzése érdekében adatokra támaszkodunk. Ez magában foglalja a hozzáférési naplók nyomon követését, a platformmal való visszaélések felderítését és a Felhasználási feltételek érvényesítését. E tevékenységek jogalapja a rendszereink és felhasználóink védelméhez fűződő jogos érdekünk, valamint a vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfelelés.

5. Hogyan osztjuk meg az adatokat

• Fizetésfeldolgozók és pénzintézetek, a tranzakciók biztonságos kezelésére.
• Felhő tárhelyszolgáltatók, az adatok tárolására és a szerverek globális működtetésére. Ezek a szolgáltatók az Ön tartózkodási helyén kívüli országokban is feldolgozhatnak adatokat; a határokon átnyúló adattovábbításra vonatkozóan szabványos szerződéses záradékokra vagy ezzel egyenértékű biztosítékokra támaszkodunk.
• Szolgáltatók és vállalkozók, mint például ügyfélszolgálati szoftverek, elemzési szolgáltatók, e-mail szolgáltatók és mesterséges intelligencia infrastruktúra-partnerek. Megköveteljük tőlük, hogy csak a mi utasításaink alapján és titoktartási megállapodások alapján dolgozzanak fel adatokat.
• Partnerek és marketingpartnerek, kizárólag az ajánlások hozzárendelése és a jutalékok kiszámítása céljából; hozzájárulás nélkül nem osztjuk meg az ügyfelek elérhetőségi adatait független marketing célokra.
• Jogi vagy kormányzati hatóságok, ha a törvényeknek való megfelelés, illetve jogaink vagy mások biztonságának védelme érdekében szükséges.
• Üzleti átutalások, ha üzletágunk egy részét eladjuk vagy átruházzuk, az ügyféladatok megfelelő biztosítékok mellett a tranzakció részeként átkerülhetnek.

6. Adatmegőrzés

• Képek és feldolgozott kimenetek a letöltések és a minőségi felülvizsgálat lehetővé tétele érdekében legfeljebb 90 napig tárolódnak; ezt követően automatikusan törlődnek, kivéve, ha a megőrzésre hibakeresés vagy a felhasználó kifejezett hozzájárulása miatt van szükség.
• Számlaadatok a számla élettartama alatt megmarad. Ha egy fiók törlésre kerül, az adatokat 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha számlázási vagy jogi célokból szükséges.
• Tranzakciós és számlázási nyilvántartások legalább hét évig (vagy hosszabb ideig, ha az adótörvények előírják) megőrzik.
• Naplók és műszaki adatok a biztonság, az analitika és az ellenőrzési nyomvonalak érdekében legfeljebb 12 hónapig tárolódnak.
• Marketing preferenciák mindaddig megőrizzük, amíg Ön le nem mond, vagy amíg le nem állítjuk a kommunikáció küldését.
• Affiliate program nyilvántartások a leányvállalati megállapodás időtartama alatt és a számviteli törvények által előírtak szerint tartják meg.

7. Sütik és nyomkövető technológiák

• Mik azok a sütik (az Ön eszközén tárolt kis szöveges fájlok);
• Az általunk használt sütik típusai (alapvető, funkcionális, analitikai, reklám);
• Hogyan és miért használjuk őket (pl. bejelentkezési adatok megjegyzése, a weboldal teljesítményének mérése); és
• Hogyan tudnak a felhasználók lemondani vagy megváltoztatni a cookie-beállításokat.

9. Biztonsági intézkedések

• Az adatok titkosítása nyugalmi és tranzit állapotban.
• Szerepalapú hozzáférés-szabályozás és kétfaktoros hitelesítés a rendszergazdai fiókok számára.
• Rendszeres biztonsági ellenőrzések, behatolástesztek és sebezhetőségi vizsgálatok.
• Biztonságos szoftverfejlesztési gyakorlatok.
• A munkavállalók adatvédelmi kötelezettségekkel kapcsolatos képzése
• Az incidensekre való reagálásra és az adatvédelmi incidensek bejelentésére vonatkozó eljárások (lásd a 2.8. szakaszt).

10. Az Ön jogai és választási lehetőségei

• Hozzáférési jog - Ön kérheti személyes adatainak másolatát és tájékoztatást azok feldolgozásának módjáról.
• Helyesbítéshez való jog - Ön kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog") - Ön bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.
• Korlátozáshoz való jog - Ön kérheti, hogy bizonyos helyzetekben korlátozzuk az adatai feldolgozását.
• Az adathordozhatósághoz való jog - Ön kérheti, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban kapja meg, vagy hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák.
• Tiltakozáshoz való jog - Ön tiltakozhat a jogos érdekeken vagy a közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog - Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor visszavonhatja azt anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelés jogszerűségét.