Condiciones generales

1. definiciones

• Servicio:La aplicación web CarBG, la aplicación móvil, las API y los servicios relacionados que eliminan o sustituyen fondos de imágenes de vehículos mediante inteligencia artificial.
• Cuenta:Un perfil individual u organizativo creado en CarBG.
• Plan:Una suscripción mensual o anual que incluye un número determinado de fotos editadas por ciclo de facturación (la «cuota mensual»).
• Generación:Una foto editada. Cada generación consume una foto de su cuota mensual.
• Generaciones gratuitas:Las 10 generaciones disponibles sin método de pago cuando se registra por primera vez.
• Créditos vitalicios:Unidades prepagadas adquiridas antes de que CarBG migrara a los planes de suscripción. Los créditos vitalicios no caducan y se consumen únicamente una vez agotada su cuota mensual.
• Contenido:Cualquier dato, texto, imagen o material cargado, enviado o transmitido por un Usuario.

2. Requisitos y registro de cuentas

• Requisito de edad:Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para crear una cuenta.
• Información precisa:Debe proporcionar información de registro veraz, precisa y completa y actualizar sin demora cualquier cambio.
• Seguridad de la cuenta:Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No debe compartir su cuenta ni permitir que otros accedan a ella. Si sospecha de un uso no autorizado, notifíquenoslo inmediatamente.

3. Uso del Servicio, Planes y Créditos vitalicios

• Concesión de licencia:Con sujeción a las presentes Condiciones, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio con fines personales o comerciales internos.
• Uso del plan y de los créditos vitalicios:Cada generación consume una foto de la cuota mensual de su plan. La cuota mensual se restablece al inicio de cada ciclo de facturación y las fotos no utilizadas no se acumulan. Los créditos vitalicios adquiridos antes del modelo de suscripción no caducan y se consumen una vez agotada la cuota mensual.
• Planes de suscripción:Al suscribirse a un plan mensual o anual, autoriza a CarBG (a través de nuestro procesador de pagos) a cargar su método de pago de forma recurrente hasta que cancele. Su plan incluye un número determinado de fotos por ciclo de facturación; la cuota se restablece en cada ciclo y las fotos no utilizadas no se acumulan. Puede cancelar cuando quiera; la cancelación detiene las renovaciones futuras y tiene efecto al final del período de facturación actual. Las mejoras de plan se aplican de inmediato y se prorratean; las reducciones de plan surten efecto en su próxima renovación.
• Conducta prohibida:No debes hacerlo:
  • Cargar contenidos que infrinjan la propiedad intelectual o los derechos de privacidad, sean ilegales, dañinos u obscenos.
  • Utilizar el Servicio con fines ilícitos o para solicitar actividades ilícitas.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o interferir con el Servicio o sus funciones de seguridad.
  • Eludir la cuota de su plan o el uso de créditos vitalicios, o dedicarse al scraping automatizado o a la extracción masiva de datos.
  • Utilizar el Servicio para entrenar modelos de IA de la competencia sin nuestro consentimiento por escrito.

4. Contenido del usuario y propiedad intelectual

• Propiedad:Usted conserva todos los derechos sobre las imágenes y contenidos que cargue. Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos necesarios para enviar el contenido.
• Resultados:Los «Resultados» son las fotos editadas que el Servicio produce a partir de su Contenido. En la relación entre usted y nosotros, no reclamamos la titularidad de los Resultados. Puede utilizar los Resultados para cualquier fin lícito, incluido el uso comercial en anuncios de vehículos, publicidad, material impreso y sus propios productos, en la medida en que sea titular de los derechos sobre la foto original. Los fondos, escenas, plantillas, marcos y demás elementos que el Servicio genera o añade («Elementos Generados») pueden utilizarse como parte de sus Resultados para sus anuncios de vehículos y su marketing; en la medida en que seamos titulares de algún derecho sobre los Elementos Generados, le concedemos una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para utilizarlos de ese modo. No puede extraer los Elementos Generados para utilizarlos o venderlos por separado. Los Resultados se producen mediante IA; otros clientes pueden recibir fondos similares y no garantizamos que ningún Resultado sea único. No garantizamos que usted sea titular de los derechos sobre las fotos que carga o envía mediante URL, ni que un Resultado no infrinja los derechos de un tercero sobre la foto original. Esa es su responsabilidad conforme a esta sección 4.
• Derechos sobre las fotos:Solo debe cargar fotos que tenga derecho a utilizar, editar y publicar, también conforme a las normas de cualquier sitio web o portal de anuncios del que procedan. Solo editamos lo que usted carga; no comprobamos quién es el titular de una foto. Si alguien nos comunica que una foto infringe sus derechos, podemos dejar de procesar esa foto, o las fotos de la misma procedencia, y se lo comunicaremos. Podemos pedirle que confirme de dónde proceden sus fotos. La sección 9 se aplica a cualquier reclamación relativa a sus fotos.
• Licencia para CarBG:Al cargar contenidos, usted nos concede una licencia mundial libre de regalías para alojar, procesar y reproducir dichos contenidos con el único fin de prestar el Servicio, mejorar su rendimiento y apoyar el control de calidad interno.
• Comentarios:Si proporciona comentarios o sugerencias, nos concede una licencia perpetua y mundial para utilizar dichos comentarios sin compensación.

5. Pagos, facturación e impuestos

• 5.1 Suscripción y renovación automática:Al suscribirse, usted autoriza a CarBG LLC (a través de nuestro procesador de pagos, Stripe) a cargar en su método de pago el precio del plan mostrado en el momento del pago, más los impuestos aplicables. Su plan se renueva después automáticamente al final de cada ciclo de facturación (cada mes en los planes mensuales, cada 12 meses en los planes anuales), al precio vigente en ese momento para su plan. Sigue renovándose hasta que usted lo cancele.
• 5.2 Recordatorios de renovación:En los planes anuales, le enviamos un recordatorio por correo electrónico al menos 7 días antes de la fecha de renovación. El recordatorio indica el importe y cómo cancelar.
• 5.3 Cómo cancelar:Puede cancelar en línea en cualquier momento desde la configuración de facturación de su cuenta, o enviando un correo electrónico a hello@carbackground.ai. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Conserva el acceso hasta el final del período que ha pagado.
• 5.4 Cambios de precio:Le avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que un nuevo precio se aplique a su renovación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la fecha de renovación.
• 5.5 Cambios de plan:Las mejoras de plan se aplican de inmediato y se prorratean; la diferencia se añade a su próxima factura. Las reducciones de plan surten efecto en su próxima renovación.
• 5.6 Reembolsos:Las tarifas de suscripción no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario. Su cuota mensual completa está disponible desde el inicio de cada ciclo de facturación. Si un resultado es incorrecto, o cree que se le ha cobrado por error, póngase en contacto con hello@carbackground.ai en un plazo de 30 días desde el cargo. Respondemos en un plazo de 2 días laborables y, a nuestra discreción, volvemos a procesar las fotos o emitimos un reembolso total o parcial.
• 5.7 Consultas de facturación y disputas:Póngase en contacto con nosotros primero en hello@carbackground.ai antes de disputar un cargo con su banco o emisor de tarjeta. La mayoría de las consultas de facturación se resuelven más rápido de esa forma. Si disputa un cargo:
  • (a) podemos suspender la cuenta y su espacio de trabajo mientras la disputa esté abierta;
  • (b) facilitaremos a nuestro procesador de pagos la información necesaria para responder, incluidos los datos de su cuenta, su aceptación de estas Condiciones, su historial de facturación y cancelación, los registros de su uso del Servicio (por ejemplo, el número y las marcas de tiempo de las fotos generadas) y nuestras comunicaciones con usted;
  • (c) si una disputa se resuelve a su favor, se retira la cuota restante del período disputado;
  • (d) si se disputa un cargo que usted autorizó, por un Servicio que utilizó, podemos impugnar la disputa y, en la medida permitida por la ley, recuperar el importe adeudado y cualquier comisión por disputa que se nos haya cobrado.
  Nada en estas Condiciones limita cualquier derecho que le asista en virtud de la legislación aplicable para disputar un cargo.
• 5.8 Pagos fallidos:Si falla un pago de renovación, podemos reintentar el pago durante un máximo de 14 días y enviarle un correo electrónico. Si sigue fallando, su plan se cancela al final de ese período. Los créditos vitalicios que tenga no se ven afectados.
• 5.9 Descriptor en el extracto:Los cargos aparecen en el extracto de su tarjeta con el nombre CarBG LLC o Car Background AI.
• 5.10 Impuestos:Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario. Añadimos el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando la ley lo exige.

6. Rescisión y suspensión

• Por ti:Puede cancelar cuando quiera desde la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con el soporte. La cancelación detiene las renovaciones futuras; mantiene el acceso hasta el final del período de facturación actual. Su cuota mensual de fotos no se acumula ni se reembolsa. Los créditos heredados vitalicios permanecen disponibles tras la cancelación hasta que los utilice.
• Por nosotros:Podemos suspender o cancelar su cuenta y el acceso al Servicio inmediatamente, con o sin previo aviso, si infringe estas Condiciones, participa en actividades fraudulentas, presenta una disputa de pago que consideremos infundada o supone un riesgo legal o de seguridad para nosotros o para terceros.
• Efecto de la rescisión:Tras la rescisión, finaliza su derecho a utilizar el Servicio y cesan las licencias concedidas por nosotros. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (por ejemplo, propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad) seguirán en vigor.

8. Renuncias y limitación de responsabilidad

• Descargo de responsabilidad:El Servicio y todo su contenido se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio satisfaga sus necesidades o sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores.
• Limitación de responsabilidad:En la medida máxima permitida por la ley, CarBG LLC y sus filiales no serán responsables de ningún daño indirecto, fortuito, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, que se deriven o estén relacionados con su uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que usted nos pagó por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

10. Ley aplicable y resolución de litigios

• 10.1 Legislación aplicable:Estas Condiciones y su uso del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos, Estado de Wyoming, a menos que la legislación imperativa de su jurisdicción exija lo contrario.
• 10.2 Resolución de litigios:Esperamos resolver cualquier disputa de manera informal. Si una disputa no puede resolverse mediante negociación, se someterá a arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus normas aplicables, con sede en Wyoming; cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, salvo que la legislación imperativa exija un proceso diferente.
• 10.3 Cambios en nuestra estructura de contratación y facturación:A medida que implantemos registros fiscales locales y entidades locales, podremos, con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico o a través del Servicio:
  • (a) ceder estas Condiciones y su suscripción a una filial de CarBG LLC o a un sucesor que asuma el Servicio, que pasará entonces a ser su parte contratante y emisora de las facturas;
  • (b) cambiar, para su mercado, la entidad, el país o la ubicación desde la que le facturamos, nuestros registros fiscales y la divisa en la que le facturamos;
  • (c) para las renovaciones y los nuevos pedidos que comiencen después de que el cambio surta efecto, sustituir la legislación aplicable y el fuero de esta sección por la legislación y los tribunales del lugar en el que esté establecida la nueva entidad contratante.
  Un cambio no modifica el precio, la cuota ni la duración de ningún período que ya haya pagado, y no se aplica a un período que ya haya comenzado. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio surta efecto. Si es usted consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección le priva de la protección de la legislación imperativa, ni de los tribunales, del país en el que reside.