Lista de verificación de control de calidad fotográfico en múltiples ubicaciones: audite todas las tiendas en 15 minutos.
Esta lista de verificación de control de calidad fotográfico para múltiples ubicaciones permite realizar auditorías de calidad uniformes en todas las ubicaciones del grupo de concesionarios. La calidad del fondo del coche desempeña un papel fundamental en este proceso. Complete la auditoría de cada ubicación en aproximadamente quince minutos utilizando el sistema de puntuación estandarizado que se indica a continuación.
Configuración previa a la auditoría
Antes de comenzar: acceda a los listados de inventario publicados de la ubicación, seleccione al azar 10 vehículos del inventario actual, abra la galería de fotos de cada vehículo para revisarla y tenga lista su hoja de puntuación.
Sistema de puntuación de la auditoría
Cada criterio puntúa de 0 a 2 puntos: 2 puntos si cumple totalmente con el estándar, 1 punto si cumple parcialmente con el estándar (problemas menores) y 0 puntos si no cumple con el estándar (problemas importantes).
Puntuación máxima por vehículo: 20 puntos (10 criterios x 2 puntos). Puntuación máxima por ubicación: 200 puntos (10 vehículos x 20 puntos).
Lista de verificación de control de calidad: evaluación por vehículo
Criterio 1: Integridad de la secuencia de tomas: ¿Están presentes todos los ángulos requeridos? Exterior principal, múltiples exteriores, vistas interiores, cuentakilómetros visible, maletero visible.
Criterio 2: Coherencia del fondo: ¿el fondo es coherente dentro del plató y con los estándares del grupo? Todas las fotos exteriores utilizan el mismo fondo aprobado.
Criterio 3: Calidad de los bordes: sin halos ni franjas visibles, espejos y antenas intactos, zonas de las ruedas limpias, transiciones suaves.
Criterio 4: Presencia y calidad de las sombras: hay sombras en todas las tomas exteriores, no hay apariencia flotante, la dirección es coherente y la intensidad es adecuada.
Criterio 5: Nitidez y enfoque de la imagen: la carrocería del vehículo es nítida y está enfocada, los detalles son visibles, no hay desenfoque por movimiento.
Criterio 6: Exposición e iluminación: vehículo correctamente expuesto, sin luces sobreexpuestas, sin sombras aplastadas, interior adecuadamente iluminado.
Criterio 7: Precisión y consistencia del color: el color del vehículo parece preciso, consistente en todos los ángulos, sin cambios antinaturales.
Criterio 8: Presentación del vehículo: el exterior parece limpio, el interior está preparado, no hay objetos que distraigan.
Criterio 9: Encuadre y composición: el vehículo está centrado con margen, sin recortes extraños, con una posición coherente.
Criterio 10: Impresión profesional general: ¿representaría bien a la marca? ¿Cumple con los estándares del grupo?
Interpretación de la puntuación
180-200 (90-100 %): Excelente. 160-179 (80-89 %): Bueno, con problemas menores. 140-159 (70-79 %): Necesita mejorar. Por debajo de 140: Problemas importantes, se necesita una intervención inmediata.
Sección de notas de auditoría
Anote el nombre de la ubicación, la fecha de la auditoría, el nombre del auditor, los puntos fuertes observados, las áreas que requieren mejoras, las acciones recomendadas, el estado del seguimiento requerido y la fecha de seguimiento.
Cómo CarBG respalda la auditoría de calidad
El procesamiento basado en plantillas de CarBG hace que muchos criterios de auditoría se superen automáticamente. Cuando todas las ubicaciones utilizan plantillas CarBG aprobadas, la consistencia del fondo, la calidad de los bordes y los criterios de sombra obtienen puntuaciones altas por defecto.
Reflexiones finales
Una auditoría de calidad coherente en todas las ubicaciones requiere criterios y puntuaciones estandarizados. Esta lista de verificación proporciona el marco; su aplicación regular proporciona la responsabilidad. Implemente CarBG para que los criterios de auditoría sean alcanzables en todas las ubicaciones de su grupo de concesionarios.
El punto de vista de CarBG (preguntas frecuentes)
¿Con qué frecuencia debo auditar cada ubicación?
Las auditorías mensuales proporcionan una supervisión suficiente para la mayoría de los grupos. Aumente la frecuencia en las ubicaciones con problemas recientes o durante la implementación de nuevos procesos.
¿Debe la misma persona auditar todas las ubicaciones?
Lo ideal es que sí, para garantizar la coherencia. Si se necesitan varios auditores, calibre el proceso haciendo que auditen la misma muestra de forma independiente y comparando las puntuaciones.
¿Qué hago con los resultados de la auditoría?
Comparta los resultados con los responsables de las ubicaciones sin demora. Cree planes de acción para las puntuaciones por debajo del objetivo. Realice un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo. Reconozca las mejoras.
¿Deben saber las ubicaciones cuándo se realizan las auditorías?
Las auditorías sin previo aviso revelan el rendimiento real. Sin embargo, avisar con antelación puede reducir la ansiedad. Considere la posibilidad de combinar auditorías anunciadas y sin previo aviso.
¿Cómo gestiono las puntuaciones controvertidas?
Revise las fotos específicas junto con el responsable de la ubicación. Consulte las normas documentadas. Mantenga la autoridad del auditor y muestre imparcialidad.