Autószerkesztés szűk keresztmetszetei: hogyan lehet azonosítani és kiküszöbölni a leglassabb munkafolyamatokat
Az autók szerkesztésének szűk keresztmetszetei késleltetik a hirdetések megjelenését, frusztrálják a munkatársakat és értékesítési veszteségeket okoznak. Minden óra, amelyben egy jármű nem kerül lefényképezésre vagy feldolgozásra, egy óra, amelyben nem látható a piacon. Ez a hibaelhárítási útmutató segít azonosítani, hol lassul a munkafolyamat, és konkrét megoldásokat kínál minden gyakori szűk keresztmetszetre.
A legtöbb kereskedő tudja, hogy a fotó-munkafolyamat lassú, de nem tudja pontosan megmondani, hol veszik el az időt. A szisztematikus elemzés feltárja azokat a korlátokat, amelyek célzott fejlesztésekkel orvosolhatók.
Hogyan azonosíthatja a konkrét szűk keresztmetszeteket
A szűk keresztmetszetek kijavítása előtt meg kell határoznia azokat. Használja ezt a diagnosztikai folyamatot, hogy meghatározza, hol lassul valójában a munkafolyamat.
Mérje meg az egyes fázisok időtartamát
Kövesse nyomon tíz jármű időtartamát a munkafolyamat minden fázisában:
Jármű előkészítése (mosás, előkészítés)
Fotó készítése
Fájlátvitel a szerkesztő rendszerbe
Tényleges szerkesztési/feldolgozási idő
Minőség-ellenőrzés
Exportálás és formátum előkészítése
Feltöltés listákra/piacterekre
Számítsa ki az egyes fázisok átlagait. A leghosszabb fázisok jelentik az elsődleges szűk keresztmetszeteket.
Kövesse nyomon a sorok mélységét
Ellenőrizze az egyes átmeneti pontokat, hogy van-e folyamatban lévő munka:
Fotózásra kész, de még le nem fotózott járművek
Leképzett, de még nem átvitt fotók
Átvitelezett, de még nem szerkesztett fájlok
A szerkesztés befejeződött, de még nem lett átnézve
A fényképeket jóváhagyták, de még nem tették közzé
A nagy sorok azt jelzik, hogy a felülről érkező folyamatok gyorsabban termelnek, mint amennyit az alulról érkező folyamatok feldolgozni tudnak. A legnagyobb sor után következő lépés korlátozott.
A függőségek azonosítása
Dokumentálja, hogy mi kell történnie, mielőtt az egyes lépések folytatódhatnak:
Mi indítja el a fényképezést? A jármű megérkezése? A részletek kitöltése?
Ki végezheti el a szerkesztést? Egy személy? Bármelyik képzett személy?
Milyen jóváhagyásokra van szükség a közzététel előtt?
Azok a függőségek, amelyek meghatározott személyeket vagy egymást követő jóváhagyásokat igényelnek, egyetlen hibaforrást jelentenek.
Gyakori szűk keresztmetszet: a rögzítés és a szerkesztés közötti szakadék
A fényképek órákig vagy napokig várakoznak a rögzítés és a szerkesztés között, mert senki sem vállalja a felelősséget az átadásért.
Tünetek
A reggel rögzített fotókat csak másnap vagy még később szerkesztik.
Több napnyi felvétel halmozódik fel a szerkesztés előtt.
A járművek néha eladódnak, mielőtt a fotók megjelennek
Alapvető okok
Nem egyértelmű tulajdonjog: A fotókat készítő személy nem szerkeszti azokat. A szerkesztő személy várja az értesítést, amely soha nem érkezik meg.
Tömeges felhalmozódás: A szerkesztés nem folyamatosan, hanem nagy mennyiségben történik. A járművek arra várnak, hogy a tömeges szerkesztés megtörténjen.
Versengő prioritások: A szerkesztés verseng más feladatokkal, és elfoglaltság esetén elhalasztásra kerül.
Megoldások
Aznapi feldolgozási cél: Szabályt kell létrehozni, hogy minden rögzített adatnak négy órán belül szerkesztésre kell kerülnie. A szabály betartását nyomon kell követni.
Egyértelmű átadási jel: Határozzon meg egyértelmű átadási jelet. Értesítési rendszer, megosztott sor, vagy ütemezett szinkronizálás.
A köteg méretének csökkentése: Az egyes járművek feldolgozása azonnal történik, a kötegek felhalmozása helyett. A folyamatos feldolgozás gyorsabb, mint a kötegelt feldolgozás.
Gyakori szűk keresztmetszet: szerkesztési készségek korlátai
Csak egy személy végezheti a szerkesztést. Ha ő elfoglalt vagy nincs jelen, a munka leáll.
Tünetek
A szerkesztési lemaradás növekszik, ha az adott személy nem elérhető
A minőség jelentősen változik attól függően, hogy ki végzi a szerkesztést
A személyzet nem tudja egymást helyettesíteni távollétük alatt
Alapvető okok
Az eszközök összetettsége: A szerkesztéshez olyan készségek szükségesek, amelyekkel nem mindenki rendelkezik. A komplex szoftverek korlátozzák a résztvevők körét.
Dokumentálatlan folyamatok: A tudás egy személy fejében van, nem pedig dokumentált eljárásokban.
Képzés elhanyagolása: A keresztképzés drágának tűnik, amíg a kulcsfontosságú személy nincs távol.
Megoldások
Eszközök egyszerűsítése: Váltson olyan szerkesztőeszközökre, amelyek minimálisra csökkentik a szükséges készségeket. Sablon alapú feldolgozás, amelyet bárki végrehajthat.
Dokumentálja az eljárásokat: Készítsen lépésről lépésre haladó útmutatókat vizuális hivatkozásokkal. A dokumentált eljárásokat bárki követni tudja.
Szándékos keresztképzés: Képezzen ki legalább két további személyt a minimális kompetenciára. Tervezze meg a képzést, mielőtt a válság kényszeríti rá.
Gyakori szűk keresztmetszet: a kézi szerkesztés ideje
Minden fotó jelentős kézi munkát igényel az elfogadható eredmények elérése érdekében.
Tünetek
A szerkesztés fotónként tizenöt percet vagy annál többet vesz igénybe
A teljes járműkészletek feldolgozása órákat vesz igénybe
A minőség jó, de a teljesítmény korlátozott
Alapvető okok
Nem megfelelő eszközök: A kézi szerkesztő szoftverekhez olyan készségek és idő szükségesek, amelyek az automatizált eszközök használatával elkerülhetők.
Egyedi fotófeldolgozás: Minden fotót külön-külön dolgoznak fel, nem pedig egységesen, kötegelt feldolgozással.
Túlzott szerkesztés: Perfekcionizmus minden egyes fotón, ahelyett, hogy az egész készletben egységes, elfogadható minőséget biztosítanának.
Megoldások
Csoportos feldolgozás alkalmazása: A teljes járműkészletek azonos kezeléssel, egyszerre kerülnek feldolgozásra. Egy sablon alkalmazása, nem tizenkét egyedi szerkesztés.
Használjon automatizált javítást: AI-alapú eszközök, amelyek automatikusan kezelik a hátteret, a megvilágítást és a színeket. Az emberi ítélet csak ellenőrzésre szolgál.
Az elfogadható minőség meghatározása: Világos szabványok létrehozása. Ha a fotók megfelelnek a szabványoknak, akkor készek. Ne optimalizáljon a követelményeken túl.
Gyakori szűk keresztmetszet: minőség-ellenőrzési torlódások
A jóváhagyási követelmények késleltetéseket okoznak, még akkor is, ha a szerkesztés gyors.
Tünetek
A szerkesztett fotók a közzététel előtt a vezető ellenőrzésére várnak
A felülvizsgálat nap végén vagy hét végén történik, tételekben
A felülvizsgálók változtatásai újramunkálási ciklusokat eredményeznek
Alapvető okok
Központosított jóváhagyás: egy személynek kell jóváhagynia az összes fotót, függetlenül attól, hogy ki dolgozta fel őket.
Meghatározatlan szabványok: Világos kritériumok hiányában a jóváhagyás szubjektívvé válik. A felülvizsgálók inkább saját preferenciáik, mint szabványok alapján kérnek változtatásokat.
Csoportos felülvizsgálati szokás: A felülvizsgálatok felhalmozódnak, ahelyett, hogy a termeléssel párhuzamosan történnének.
Javítás
Önálló ellenőrzés a szabványok alapján: Határozzon meg egyértelmű, objektív szabványokat. Képezze ki a szerkesztőket, hogy maguk ellenőrizzék a szabványok betartását. A vezető általi ellenőrzés kivételes esetek kezelésévé válik, nem pedig rutinfeladattá.
Folyamat alapú ellenőrzés: Az egyes járműveket a feldolgozás után azonnal ellenőrizzék, ahelyett, hogy az ellenőrzéseket halmoznák.
Előre jóváhagyott sablonok: Határozzák meg, hogy a sablonok szabványainak megfelelő fotók nem igényelnek további jóváhagyást. A sablonoknak való megfelelés egyenlő a jóváhagyással.
Gyakori szűk keresztmetszet: exportálás és feltöltés nehézségei
Túl sok időbe telik a fotók átvitele a szerkesztő rendszerből a közzétett listába.
Tünetek
Kézi átméretezés a különböző platformokhoz
A több piactérre történő feltöltés különálló munkameneteket igényel
A fájlok elnevezése és a járművekhez való hozzárendelése hibákat okoz
Alapvető okok
Kézi formázás: A különböző platformok különböző specifikációkat igényelnek. Kézi beállítás minden egyes célállomáshoz.
Nincs integráció: A szerkesztőrendszer és a listázási platformok nem kapcsolódnak egymáshoz. Kézi feltöltés szükséges.
Inkonzisztens szervezés: A fájlnevezés nem egyezik a leltárrendszerrel. Kézi illesztés szükséges.
Javítás
Exportálási beállítások: Konfigurálja az egyes platformokhoz tartozó exportálási beállításokat. Egy kattintással helyesen formázott fájlokat hozhat létre bármely célállomáshoz.
Következetes névadás: Állítson be fájlnevezési konvenciót a raktárszám vagy a járműazonosító szám (VIN) használatával. Az automatikus illesztés a leltárrendszerhez.
Fedezze fel az integrációkat: Egyes eszközök közvetlenül integrálódnak a piacterekkel vagy leltárrendszerekkel. Vizsgálja meg a rendelkezésre álló kapcsolatokat.
A javulás mérése
A javítások végrehajtása után mérje meg, hogy a szűk keresztmetszetek valóban megoldódtak-e.
Időmérő mutatók: Kövesse nyomon a diagnózis során mért fázisidőket. A célzott fejlesztéseknek a fázisidő csökkentésében kell megmutatkozniuk.
Sorok csökkentése: A folyamat javulásával a átmeneti pontoknál a sorok hossza csökkenni fog.
Teljes listázási idő: A végső mérőszám. Kövesse nyomon az időt a jármű érkezésétől a listázásig. Az általános javulás igazolja, hogy a szűk keresztmetszetek kijavítása rendszerbeli előnyökkel járt.
Hogyan szünteti meg a CarBG a gyakori szűk keresztmetszeteket
A CarBGautomatizált feldolgozási kialakításával több gyakori szűk keresztmetszetet is megold. A sablonokkal történő kötegelt feldolgozás kiküszöböli a fotók kézi szerkesztésének idejét. Az egyszerű felület megszünteti a szakértelemmel kapcsolatos korlátokat. Az exportbeállítások automatikusan kezelik a platform formázását.
Azoknál a kereskedőknél, akiknek a szűk keresztmetszetet a szerkesztési idő vagy a készségek hiánya jelenti, a CarBG gyakran egyszerre oldja meg mindkét korlátot.
Záró gondolatok
Az autószerkesztés szűk keresztmetszetei nyilvánvalóak, és nyilvánvaló ok nélkül időt emésztenek fel. A szisztematikus diagnózis feltárja, hol lassul valójában a munkafolyamat. A célzott javítások a tünetek helyett a kiváltó okokat kezelik. Mérje meg az eredményeket a javulások megerősítéséhez. Minden megszüntetett szűk keresztmetszet felgyorsítja az utat a jármű megérkezésétől a piaci láthatóságig. Próbálja ki a CarBG-t a jelenlegi munkafolyamatában, és nézze meg, mely szűk keresztmetszetek tűnnek el.
Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Honnan tudom, melyik szűk keresztmetszetet kell először megoldani?
Javítsa ki azt a korlátot, amely előtt a legnagyobb a sor. Ha egy lépés előtt halmozódik a munka, az azt jelzi, hogy az a lépés korlátozza a rendszer teljesítményét. Ha először mást javít, az csak áthelyezi a halmot, de nem gyorsítja fel a kimenetet.
Mi van, ha a szűk keresztmetszetet nem az eszközök, hanem az emberek okozzák?
Az emberekkel kapcsolatos korlátok gyakran a szerszámokkal kapcsolatos korlátokra vezethetők vissza. A komplex szerszámok speciális ismereteket és képzést igényelnek. Az egyszerűbb szerszámok több ember részvételét teszik lehetővé. Mielőtt új alkalmazottakat vesz fel, mérlegelje, hogy jobb szerszámok megszüntetnék-e a szakértelemmel kapcsolatos akadályt.
Milyen gyorsnak kell lennie az autószerkesztésnek?
Megfelelő eszközökkel és munkafolyamattal egy teljes járműkészlet feldolgozása tíz-tizenöt percet vehet igénybe, beleértve a feltöltést, a kötegelt feldolgozást, az ellenőrzést és az exportálást. Ha a kézi szerkesztés járművenként órákat vesz igénybe, az eszközök vagy a folyamatok fejlesztésére van szükség.
El kell-e hagyni a minőség-ellenőrzést a gyorsabb munkavégzés érdekében?
Nem. A minőség-ellenőrzés kiszűri a hibákat, mielőtt azok eljutnának a vásárlókhoz. Ehelyett egyszerűsítse az ellenőrzést egyértelmű szabványok, önellenőrzés és folyamat alapú feldolgozás segítségével. Soha ne hagyja ki az ellenőrzést, hanem optimalizálja azt.
Mi van, ha a szűk keresztmetszet a jármű előkészítése?
Az előkészítéssel kapcsolatos szűk keresztmetszetek általában a részletes ellenőrzés/felújítás és a fotózás ütemezésének összehangolatlanságát jelzik. Egyeztessen a részletes ellenőrzéssel foglalkozó részleggel, hogy jelöljék meg a fotózásra kész járműveket. Határozzon meg minimális tisztasági szabványokat, amelyek egyensúlyt teremtenek a alaposság és a teljesítmény között.
Milyen gyakran kell elemeznem a munkafolyamatot a szűk keresztmetszetek felderítése érdekében?
Legalább negyedévente, és valahányszor olyan tüneteket észlel, mint a növekvő sorok vagy a listázásig eltelő idő növekedése. A szűk keresztmetszetek változnak, mivel a fejlesztések egyes korlátokat oldanak meg, másokat pedig feltárnak. A folyamatos figyelem biztosítja a folyamatos fejlesztést.