Adatvédelem és adatkezelési irányelvek

2. Hatály és alkalmazás

• Hozzon létre egy fiókot vagy vásároljon krediteket;
• Képek vagy egyéb tartalmak feltöltése a CarBG platformra;
• Weboldalainkkal, alkalmazásainkkal vagy marketingkommunikációnkkal való interakció; vagy
• Vegyen részt affiliate vagy ajánlói programjainkban.

3. Az általunk gyűjtött adatok

• Gyűjtünk fiók- és személyazonosító adatokat, mint például a neved, e-mail címed, jelszavad, telefonszámod, cégneved és országod. Ezek az adatok szükségesek a felhasználói fiókok létrehozásához és kezeléséhez, a hitelesítéshez és az ügyfélszolgálat nyújtásához.
• A fizetési és számlázási adatok tekintetében olyan részleteket gyűjtünk, mint a fizetési mód (hitelkártya típusa, utolsó négy számjegye és lejárati ideje), a számlázási cím és az adózási szempontból releváns azonosítók. A teljes fizetési kártyaszámokat nem tároljuk közvetlenül, mivel megbízható harmadik fél fizetési feldolgozókat veszünk igénybe. Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra a tranzakciók feldolgozását, a kreditek átutalását és a számviteli kötelezettségek teljesítését.
• Szolgáltatásaink igénybevétele során Ön képeket és egyéb felhasználói tartalmakat tölthet fel, beleértve járművek fényképeit, a hozzájuk tartozó metaadatokat, valamint opcionális címkéket vagy leírásokat. Ezeket a háttér eltávolításához és a képek javításához használjuk fel. A feldolgozott képeket ideiglenesen tárolhatjuk az eredmények előállításához és a teljesítmény javításához, de egy korlátozott tárolási időszak után töröljük őket.
• Emellett naplózzuk a használati és technikai adatokat is, mint például az IP-címeket, a böngésző típusokat, az eszközazonosítókat, az operációs rendszereket, a hozzáférési időket, a megtekintett oldalakat, a kattintási adatokat, a munkamenet részleteit és a naplófájlokat. Ezeket az információkat a szolgáltatás működtetéséhez, a biztonság figyelemmel kíséréséhez, elemzések elvégzéséhez és a teljesítmény optimalizálásához használjuk.
• Cookie-k és nyomkövető technológiák, beleértve a cookie-kat, pixeleket és hasonló eszközöket, segítségével adatokat gyűjtünk az Ön weboldalunkkal való interakcióiról. Ez magában foglalja a preferenciákat és a böngészési viselkedést is. Cookie-politikánk további részleteket tartalmaz a cookie-típusokról és azok kezeléséről. Ezen adatok célja az Ön preferenciáinak megjegyzése, a weboldal forgalmának elemzése és releváns hirdetések megjelenítése, de csak az Ön hozzájárulásával.
• Nyilvántartást vezetünk a marketing és kommunikációs preferenciákról, beleértve az opt-in vagy opt-out választásokat, a felmérésekre adott válaszokat és az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott beszélgetéseket. Ezek a nyilvántartások lehetővé teszik számunkra a hírlevél-előfizetések, promóciós üzenetek és visszajelzés-kérések kezelését.
• Az affiliate programunkban részt vevők esetében olyan adatokat gyűjtünk, mint az affiliate azonosító, az ajánló linkek teljesítménye (kattintások és konverziók), jutalék kimutatások és fizetési adatok. Ez lehetővé teszi számunkra az ajánlások nyomon követését, a jutalékok kiszámítását és a teljesítménytáblázatok rendelkezésre bocsátását.
• Nem gyűjtünk szándékosan érzékeny személyes adatokat (pl. faj, vallás vagy egészségi állapot), és kérjük a felhasználókat, hogy ne töltsenek fel ilyen információkat.
• Végül, jogi és megfelelési adatokat is tárolunk. Ezek közé tartozhatnak a felhasználói hozzájárulások, az érintettek kérelmei, a szerződéses elfogadások (például clickwrap megállapodások révén) és a jogi kérdésekkel vagy vitákkal kapcsolatos kommunikációk. Ezek a nyilvántartások szükségesek a törvényi kötelezettségek teljesítéséhez, a felhasználói jogok kérelmeinek kezeléséhez és az elszámoltathatóság fenntartásához.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• A személyes adatokat elsősorban szolgáltatások nyújtására és szerződések teljesítésére használjuk. Ide tartoznak olyan tevékenységek, mint felhasználói fiókok létrehozása, megrendelések feldolgozása, kreditek átutalása, feltöltött képek feldolgozása és ügyfélszolgálat nyújtása. Ezen tevékenységek jogalapja a felhasználóval kötött szerződésünk teljesítése.
• Egy másik célunk termékeink fejlesztése és tökéletesítése. Elemezhetjük az összesített használati mintákat, tesztelhetjük az új funkciókat, javíthatjuk a mesterséges intelligencia algoritmusait (csak anonimizált adatok felhasználásával), és felméréseket végezhetünk a felhasználói igények jobb megértése érdekében. A jogalap itt a szolgáltatások fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk, amelyhez szükség esetén a felhasználó hozzájárulása is társul, például opcionális felmérésekben való részvétel vagy személyes képeken alapuló modellek képzése esetén.
• Adatokat kezelünk marketingkommunikációs célokra is, amely magában foglalja az új funkciókról, promóciókról és partneri lehetőségekről szóló frissítések küldését. Ezek a tevékenységek csak akkor történnek, ha a felhasználó kifejezetten hozzájárult hozzájuk, például marketingcélú e-mailek vagy WhatsApp-üzenetek fogadásához.
• Ezenkívül bizonyos adatokat kötelesek vagyunk felhasználni a törvények betartásának biztosítása érdekében. Ez magában foglalja az adó-, számviteli és fogyasztóvédelmi célú nyilvántartások vezetését, valamint a hatóságok törvényes kéréseinek teljesítését. Ennek jogalapja a jogi kötelezettségeink teljesítése.
• Végül, az adatokra támaszkodunk a biztonság fenntartása és a csalások megelőzése érdekében. Ez magában foglalja a hozzáférési naplófájlok figyelemmel kísérését, a platform visszaélések észlelését és a felhasználási feltételeink betartatását. Ezen tevékenységek jogalapja a rendszereink és felhasználóink védelmével kapcsolatos jogos érdekünk, valamint a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása.

5. Hogyan osztjuk meg az adatokat

• Fizetési feldolgozók és pénzügyi intézmények, a tranzakciók biztonságos kezelése érdekében.
• Felhőalapú tárhelyszolgáltatók, adatok tárolása és szerverek globális üzemeltetése céljából. Ezek a szolgáltatók az Ön tartózkodási helyén kívüli országokban is feldolgozhatják az adatokat; a határokon átnyúló adattovábbítások esetében szabványos szerződéses kikötésekre vagy azzal egyenértékű biztosítékokra támaszkodunk.
• Szolgáltatók és vállalkozók, például ügyfélszolgálati szoftverek, elemzési szolgáltatók, e-mail szolgáltatók és mesterséges intelligencia infrastruktúra partnerek. Megköveteljük tőlük, hogy az adatokat kizárólag utasításaink szerint és titoktartási megállapodások keretében dolgozzák fel.
• Partnercégek és marketingpartnerek, csak az ajánlások hozzárendelése és a jutalékok kiszámítása céljából; az ügyfelek elérhetőségeit nem adjuk tovább nem kapcsolódó marketing célokra az ügyfelek hozzájárulása nélkül.
• Jogi vagy kormányzati hatóságok, ha ez törvényi előírások betartása, jogaink védelme vagy mások biztonsága érdekében szükséges.
• Üzleti átruházások, ha üzleti tevékenységünk egy részét eladjuk vagy átruházzuk, az ügyféladatok megfelelő biztosítékok mellett a tranzakció részét képezhetik.

6. Adattárolás

• Képek és feldolgozott kimenetek legfeljebb 90 napig tárolódnak, hogy lehetővé tegyék a letöltést és a minőségellenőrzést; ezt követően automatikusan törlésre kerülnek, kivéve, ha a hibakereséshez szükségesek, vagy a felhasználó kifejezetten hozzájárul a tárolásukhoz.
• Fiókadatok a fiók élettartama alatt megmarad. Ha egy fiókot törölnek, 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat, kivéve, ha azok számlázási vagy jogi célokra szükségesek.
• Tranzakciós és számlázási nyilvántartások legalább hét évig megőrzésre kerülnek (vagy adótörvények előírása esetén ennél hosszabb ideig).
• Naplók és műszaki adatok biztonsági, elemzési és ellenőrzési célokból legfeljebb 12 hónapig tároljuk.
• Marketing preferenciák addig megőrizzük, amíg Ön le nem iratkozik, vagy amíg mi nem szüntetjük meg a kommunikációt.
• Partnerprogram-nyilvántartások az affiliate megállapodás időtartama alatt és a számviteli törvények előírásainak megfelelően megőrzésre kerülnek.

7. Cookie-k és nyomkövető technológiák

• Mi az a cookie (a készülékén tárolt kis szöveges fájl)?
• Az általunk használt cookie-típusok (alapvető, funkcionális, elemzési, hirdetési);
• Hogyan és miért használjuk őket (pl. bejelentkezési adatok megjegyzése, webhely teljesítményének mérése); és
• Hogyan lehet a felhasználóknak leiratkozni vagy módosítani a cookie-beállításokat?

9. Biztonsági intézkedések

• A tárolt és továbbított adatok titkosítása.
• Szerepköralapú hozzáférés-vezérlés és kétfaktoros hitelesítés az adminisztrátori fiókokhoz.
• Rendszeres biztonsági ellenőrzések, behatolási tesztek és sebezhetőségi vizsgálatok.
• Biztonságos szoftverfejlesztési gyakorlatok.
• Az alkalmazottak adatvédelmi kötelezettségekről szóló képzése
• Incidenskezelési és adatvédelmi incidens bejelentési eljárások (lásd a 2.8. szakaszt).

10. Jogai és választási lehetőségei

• Hozzáférés joga – Kérhet másolatot személyes adatairól és azok feldolgozásáról.
• Helyesbítéshez való jog – Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) – Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.
• Korlátozáshoz való jog – Kérheti, hogy bizonyos helyzetekben korlátozzuk az Ön adatainak feldolgozását.
• Adathordozhatósághoz való jog – Kérheti, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban kapja meg, vagy hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák.
• Tiltakozási jog – Ön tiltakozhat a jogos érdekeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásának joga – Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelés jogszerűségét.