A rossz autófotók rejtett költségei: hogyan rontják el az üzleteket a minőségi problémák
A rossz minőségű autó háttérfotók többet költenek, mint a legtöbb kereskedő gondolná. A hatása túlmutat a kihagyott kattintásokon, és befolyásolja a potenciális ügyfelek minőségét, az értékesítés sebességét, sőt az árazási képességet is. Ezen rejtett költségek megértése segít igazolni a fotóminőségbe történő megfelelő befektetést.
A láthatóság költsége
A rossz fotók csökkentik azoknak a vásárlóknak a számát, akik megtekintik az Ön hirdetéseit.
Alacsonyabb kattintási arány
A piactér keresési eredményei miniatűrökkel jelennek meg. A vásárlók a professzionális megjelenésű hirdetésekre kattintanak, az amatőrökön pedig tovább görgetnek. A rossz fotóminőség azt jelenti, hogy kevesebb ember figyeli az Ön kínálatát, függetlenül a jármű minőségétől vagy árától.
Még a kis CTR-különbségek is összeadódnak a készletben. Ha a rossz fotók 20%-kal csökkentik a kattintások számát, akkor öt potenciális vásárlóból egyet elveszít, mielőtt azok megnéznék a hirdetés részleteit.
Algoritmikus büntetések
A piactér algoritmusai figyelembe veszik az érdeklődés jelzéseit. Az alacsony kattintási arányú hirdetések kevésbé láthatóak. A rossz minőségű fotók lefelé irányuló spirált hoznak létre: az alacsony érdeklődés csökkenti a láthatóságot, ami még alacsonyabb érdeklődéshez vezet.
A jobb fotókkal rendelkező versenytársak algoritmikus előnyben részesülnek, magasabb helyen jelennek meg a keresési eredmények között, és olyan figyelmet kapnak, amelyet a te hirdetéseid soha nem kapnak meg.
Csökkentett idő a hirdetésen
Azok a vásárlók, akik rákattintanak a rossz minőségű hirdetésekre, gyorsan elhagyják azokat. A rövid látogatási idő alacsony relevanciát jelez az algoritmusok számára, ami tovább csökkenti a láthatóságot.
A potenciális ügyfelek minősége
A rossz minőségű fotók a nem megfelelő vásárlókat vonzzák, a megfelelőket pedig elriasztják.
Olcsó vásárlók vonzása
Az amatőr fotók kétségbeesést vagy alacsony kereskedői színvonalat jeleznek. Ez inkább az akciós árukra vadászó vásárlókat vonzza, mint azokat, akik minőségi járműveket keresnek méltányos áron.
Ezek a potenciális vásárlók több tárgyalást igényelnek, alacsonyabb árakat várnak és alacsonyabb arányban kötnek üzletet. Az alacsony minőségű potenciális vásárlókra fordított idő elvonja a figyelmet a jobb lehetőségektől.
Komoly vásárlók elriasztása
A minőségtudatos vásárlók a fotók minőségét a kereskedő minőségének mutatójaként használják. Ha a fotók gondatlanul néznek ki, a vásárlók azt feltételezik, hogy a kereskedés is gondatlanul működik. Átmennek olyan versenytársakhoz, akiknek a bemutatása megfelel az elvárásaiknak.
Azok a vásárlók, akiket leginkább vonzani szeretne, a legérzékenyebbek a minőségi jelzésekre. A rossz fotók kiszűrik a legjobb potenciális ügyfeleket.
A vásárlók fokozott szkepticizmusa
A rossz fotók felvetik a kérdést, hogy mit rejteget. A sötét belső terek rejtett sérüléseket sejtetnek. A zsúfolt háttér rendezetlenségre utal. Az inkonzisztens minőség megbízhatatlanságot sugall.
Ez a szkepticizmus áttevődik a tárgyalásokra is. Azok a vásárlók, akik nem bíznak a bemutatásában, nem bíznak a leírásaiban és az áraiban sem. Minden beszélgetés bizalmatlansággal kezdődik, nem pedig bizalommal.
Az értékesítési sebesség költsége
A rossz minőségű fotók meghosszabbítják az eladási időt az egész készleten.
Lassabb kezdeti érdeklődés
A minőségi hirdetések gyorsan generálnak érdeklődést. A rossz hirdetések megmaradnak, míg a vásárlók más lehetőségeket mérlegelnek. A hirdetés megjelenése utáni első napok a legértékesebbek az érdeklődés generálása szempontjából; a rossz fotók elpazarolják ezt a lehetőséget.
Hosszabb tárgyalások
Azok a vásárlók, akik a rossz fotók ellenére is érdeklődnek, előnyös helyzetből kezdenek tárgyalni. Előnyöket várnak, hogy kompenzálják a fotók által okozott bizonytalanságot. Az üzletkötés hosszabb ideig tart, és alacsonyabb árréssel zárul.
Hosszabb raktározási idő
Minden további nap, amit egy jármű a raktárban tölt, pénzbe kerül: raktárterület-költség, alternatív költség, értékcsökkenés. A rossz fotók meghosszabbítják az átlagos raktáron töltött napok számát az egész készletben, megsokszorozva a szállítási költségeket.
Az árképzési képesség költsége
A rossz minőségű fotók rontják az Ön képességét, hogy méltányos árakat kérjen.
Az észlelt érték csökkenése
A professzionális fotók hatékonyan közvetítik a jármű értékét. A rossz minőségű fotók nem tudják átadni a jármű állapotát, jellemzőit és vonzerejét. A vásárlók nem tudják igazolni, hogy miért fizetnek piaci árat olyan járművekért, amelyeket nem tudnak megfelelően értékelni.
Ugyanaz a jármű professzionálisan és rosszul fényképezve eltérő árat érhet el, egyszerűen azért, mert a vásárlók a bemutatás alapján eltérően érzékelik az értéket.
Versenyhátrány
Amikor hirdetései jobb fotókkal rendelkező versenytársak mellett jelennek meg, a vásárlók relatív preferenciákat alakítanak ki. A hasonló járművek közül a jobb megjelenésűek vonzóbbnak, megbízhatóbbnak és értékesebbnek tűnnek.
Ön nem csak a jármű minőségével és árával versenyez, hanem a bemutatás minőségével is. A bemutatás terén elszenvedett vereség üzletek elvesztését vagy alacsonyabb árak elfogadását jelenti.
Tárgyalási gyengeség
A rossz fotók muníciót adnak a vásárlóknak. Bizonytalanságra utalhatnak, kérdéseket vethetnek fel az állapotról, és alacsonyabb ajánlatokat indokolhatnak. Olyan kifogásokkal kell védekeznie, amelyeket professzionális fotók megelőzhettek volna.
A működési költség
A rossz fotóeljárások folyamatos hatékonyságcsökkenést okoznak.
Újramunka és javítások
Az inkonzisztens minőség gyakori javítást igényel. A menedzser általi felülvizsgálat, elutasítás, újrafotózás és újrafeldolgozás olyan időt vesz igénybe, amelyet az értékesítésre fordíthatna. Az újrafeldolgozás folyamata állandó terhet jelent a működésre.
Ügyfélszolgálati terhek
A rossz minőségű fotók olyan kérdéseket vetnek fel, amelyekre a jó fotók automatikusan választ adnak. A személyzetnek azokra a fotókra vonatkozó magyarázatokkal töltött ideje nem fordítható az üzletek lezárására.
Visszaküldések és panaszok
Ha a vásárlók úgy érzik, hogy a fotók félrevezették őket, visszaküldik a járművet vagy negatív értékelést adnak. Az üzletek felbontásának és a hírnévrombolás kezelésének költségei messze meghaladják a minőségi fotók költségeit.
A fotóminőség költségeinek kiszámítása
Becsülje meg a konkrét költségeket a következő tényezők alapján:
- A legjobb és a legrosszabb fotóminőségű hirdetések CTR-különbsége
- A minőségi fotók és a rossz fotók átlagos eladási ideje
- A fotóminőség szerinti zárási arány különbség
- Hasonló járművek átlagos eladási ára különböző fotóminőség esetén
- A fotókkal kapcsolatos átdolgozásokra és az ügyfelek kérdéseire fordított munkaidő
Még a konzervatív becslések is általában azt mutatják, hogy a fotóminőségbe történő befektetés többszörösen megtérül.
A befektetési perspektíva
Tekintsünk a fotóminőségre befektetésként, nem pedig kiadásként.
Járművenkénti költség
A professzionális fotófeldolgozás járművenként néhány dollárba kerülhet. Ez összehasonlítható a több ezer dolláros szállítási költségekkel, az elmaradt haszonnal és az eladási lehetőségek elvesztésével, amelyeket a hosszabb raktározási idő vagy az alacsonyabb árak okoznak.
ROI-számítás
Ha a jobb fotók akár 2-3 nappal is csökkentik az átlagos raktározási időt, vagy 1-2%-kal növelik az átlagos eladási árat, a megtérülés messze meghaladja a befektetést. A minőségi fotók a kereskedők számára a legmagasabb ROI-val rendelkező befektetések közé tartoznak.
Hogyan kezeli a CarBG a fotóminőség költségeit
A CarBG professzionális minőségű feldolgozást biztosít működési költségszinten. A készlet egészén átívelő állandó minőség kiküszöböli a rejtett költségeket okozó változékonyságot.
A platformot a kereskedők gazdasági érdekeiszerint tervezték – olyan befektetés, amely gyorsabb értékesítés, jobb potenciális ügyfelek és erősebb árképzés révén többszörös megtérülést biztosít.
Záró gondolatok
A rossz minőségű autófotók sokkal többbe kerülnek, mint a javításuk látható költsége. A láthatóság, a potenciális ügyfelek minősége, az értékesítési sebesség, az árképzési képesség és a működés rejtett költségei együttesen jelentős üzleti hatással járnak. A fotóminőségbe történő megfelelő befektetés nem kiadás, hanem magas hozamú befektetés az értékesítés hatékonyságába. Vegye fel a kapcsolatot a CarBG-vel, hogy megbeszéljék, hogyan illeszkednek a minőségi fotók kereskedői gazdaságosságához. Próbálja ki a CarBG-t, hogy egyszerűsítse autóháttér-munkafolyamatát.
A CarBG szemszögéből (GYIK)
Mennyibe kerülnek valójában a rossz fotók?
A költségek kereskedőnként változnak, de a tipikus hatások között szerepel a 15-30%-kal alacsonyabb CTR, 3-7 nappal hosszabb raktározási idő és 1-3%-kal alacsonyabb átlagos eladási ár. Szorozza meg a teljes hatást a készlet mennyiségével.
A fotó minősége valóban olyan fontos, mint az ár?
A fotók határozzák meg, hogy a vásárlók egyáltalán értékelik-e az árait. A legjobb ár láthatatlan, ha a rossz fotók megakadályozzák a kattintásokat. A minőségi fotók és a versenyképes árak együttesen hatnak.
Meg tudom mérni a fotók javításának hatását?
Igen. Kövesse nyomon a CTR-t, a raktáron töltött napok számát és a zárási arányokat a fotók minőségének javítása előtt és után. Még a rövid mérési időszakok is jelentős különbségeket mutatnak.
Milyen befektetés érdemes a fotóminőség javításába?
Az a befektetés, amely kevesebbe kerül, mint a rejtett költségek, amelyeket kiküszöböl. A legtöbb kereskedő számára a járművenként néhány dollárba kerülő professzionális feldolgozás sokszorosát hozza vissza a költségnek.
Az online vásárlók valóban törődnek a fotók minőségével?
Az online vásárlók más módon nem tudják értékelni a járműveket. A fotók az elsődleges – gyakran egyetlen – alapja a kezdeti döntésnek. A minőség rendkívül fontos a digitális elsődleges felfedezésben.
Milyen gyorsan látszanak a fotóminőség javításának eredményei?
A CTR javulása napokon belül látható. A leadek minősége és sebessége hetek alatt javul. A teljes hatás, beleértve az árazási erőt, hónapok alatt jelentkezik, ahogy a minőségi hírnév épül.