Lista de verificare pentru controlul calității fotografiilor în mai multe locații: auditează fiecare magazin în 15 minute
Această listă de verificare pentru controlul calității fotografiilor în mai multe locații permite efectuarea unui audit de calitate consecvent în toate locațiile grupului de dealeri. Calitatea fundalului mașinii joacă un rol esențial în acest proces. Finalizați auditul pentru fiecare locație în aproximativ cincisprezece minute, utilizând sistemul de notare standardizat de mai jos.
Configurarea pre-audit
Înainte de a începe: accesați listele de inventar publicate ale locației, selectați aleatoriu 10 vehicule din inventarul actual, deschideți galeria foto a fiecărui vehicul pentru a o examina și pregătiți foaia de punctaj.
Sistem de notare pentru audit
Fiecare criteriu primește 0-2 puncte: 2 puncte pentru îndeplinirea completă a standardului, 1 punct pentru îndeplinirea parțială a standardului (probleme minore), 0 puncte pentru neîndeplinirea standardului (probleme semnificative).
Scorul maxim per vehicul: 20 de puncte (10 criterii x 2 puncte). Scorul maxim per locație: 200 de puncte (10 vehicule x 20 de puncte).
Lista de verificare QA: Evaluare per vehicul
Criteriul 1: Completitudinea secvenței de fotografii - Sunt prezente toate unghiurile necesare? Exteriorul principal, multiple exterioare, vederi interioare, kilometraj vizibil, portbagaj afișat.
Criteriul 2: Coerența fundalului - Fundalul este coerent în cadrul setului și cu standardele grupului? Toate fotografiile exterioare utilizează același fundal aprobat.
Criteriul 3: Calitatea marginilor - Fără halouri sau franjuri vizibile, oglinzi și antene intacte, zone ale roților curate, tranziții line.
Criteriul 4: Prezența și calitatea umbrelor - Umbre prezente sub toate fotografiile exterioare, fără aspect plutitor, direcție consistentă, intensitate adecvată.
Criteriul 5: Claritatea și focalizarea imaginii - Caroseria vehiculului este clară și focalizată, detaliile sunt vizibile, fără estompare din cauza mișcării.
Criteriul 6: Expunere și iluminare - Vehiculul este expus corespunzător, fără zone supraexpuse, fără umbre zdrobite, interiorul este iluminat adecvat.
Criteriul 7: Precizia și consistența culorilor - Culoarea vehiculului apare precisă, consistentă din toate unghiurile, fără schimbări nenaturale.
Criteriul 8: Prezentarea vehiculului - Exteriorul apare curat, interiorul amenajat, fără obiecte care să distragă atenția.
Criteriul 9: Încadrare și compoziție - Vehiculul este centrat cu margine, fără decupaje ciudate, poziționare consistentă.
Criteriul 10: Impresie profesională generală - Reprezintă bine marca? Se potrivește cu standardele grupului?
Interpretarea scorului
180-200 (90-100%): Excelent. 160-179 (80-89%): Bun, probleme minore. 140-159 (70-79%): Necesită îmbunătățiri. Sub 140: Probleme semnificative, este necesară o intervenție imediată.
Secțiunea Note de audit
Înregistrați numele locației, data auditului, numele auditorului, punctele forte observate, aspectele care necesită îmbunătățiri, acțiunile recomandate, starea necesară pentru urmărire și data urmăririi.
Cum sprijină CarBG auditul calității
Procesarea bazată pe șabloane a CarBG face ca multe criterii de audit să fie îndeplinite automat. Când toate locațiile utilizează șabloane CarBG aprobate, consistența fundalului, calitatea marginilor și criteriile de umbră obțin scoruri ridicate în mod implicit.
Concluzii
Auditul de calitate consecvent în toate locațiile necesită criterii și punctaje standardizate. Această listă de verificare oferă cadrul; aplicarea regulată asigură responsabilitatea. Implementați CarBG pentru a face criteriile de audit realizabile în toate locațiile grupului dvs. de dealeri.
Perspectiva CarBG (întrebări frecvente)
Cât de des ar trebui să auditez fiecare locație?
Auditurile lunare oferă o monitorizare suficientă pentru majoritatea grupurilor. Creșteți frecvența pentru locațiile cu probleme recente sau în timpul implementării de noi procese.
Ar trebui ca aceeași persoană să auditeze toate locațiile?
În mod ideal, da, pentru consecvență. Dacă sunt necesari mai mulți auditori, calibrați-i cerându-le să auditeze independent același eșantion și comparând scorurile.
Ce fac cu rezultatele auditului?
Comunicați rezultatele imediat managerilor de locație. Creați planuri de acțiune pentru scorurile sub obiectiv. Urmăriți tendințele în timp. Recunoașteți îmbunătățirile.
Locațiile ar trebui să știe când au loc auditurile?
Auditurile neanunțate relevă performanța reală. Cu toate acestea, o notificare prealabilă poate reduce anxietatea. Luați în considerare combinarea auditurilor anunțate și neanunțate.
Cum gestionez scorurile contestate?
Examinați fotografiile specifice împreună cu managerul locației. Consultați standardele documentate. Mențineți autoritatea auditorului, demonstrând în același timp corectitudine.